Un impact aujourd'hui, un dossier d'assurance complet.

Réparable ou à remplacer : réglé avant le rendez-vous

Tout se joue sur une question : l'impact est-il réparable ? La réponse dépend de sa taille et de sa position, et elle change le prix, la durée et la prise en charge. Au téléphone, on tourne autour pendant cinq minutes.

Le client envoie deux photos de l'impact avec sa demande. Vous tranchez avant le rendez-vous, vous annoncez la durée et le reste à charge, et le créneau est calibré correctement du premier coup.

• Photos de l'impact demandées à la prise de rendez-vous
• Durée et reste à charge annoncés d'avance
• Recalibrage prévu quand le véhicule l'exige

La franchise expliquée, le dossier monté

La première question du client est financière : « ça me coûte combien ? » Tant qu'il ne comprend pas sa prise en charge, il repousse le rendez-vous — et roule avec un pare-brise qui se fissure.

Le formulaire recueille l'assureur, le contrat et le numéro de sinistre, et le parcours explique la prise en charge. Le dossier est prêt avant l'intervention, et la franchise se règle en ligne.

Les interventions à domicile groupées par secteur

Une intervention à domicile de quarante-cinq minutes à trente kilomètres n'est pas rentable seule. C'est le trajet qui décide de la marge, pas la prestation.

Les rendez-vous à domicile sont regroupés par secteur et par jour : le client ne voit que les créneaux du jour où vous passez près de chez lui. Vos tournées se remplissent, vos trajets baissent.

• Un secteur par jour, créneaux proposés en conséquence
• Trajets comptés entre deux adresses
• Intervention à l'atelier proposée quand le domicile ne convient pas

Être le premier trouvé sur « pare-brise + ville »

Cette recherche se fait dans la voiture, souvent le matin, avec l'impact sous les yeux. Le premier résultat crédible avec des avis récents et une prise de rendez-vous rapide emporte l'intervention.

Votre fiche et votre site sont construits pour cette recherche, par prestation et par ville. La demande d'avis part après l'intervention, ce qui maintient la fiche fraîche en permanence.