Site internet institut de beauté avec réservation

Choisir un logiciel d'institut de beauté : les questions à poser

Les pages qui se classent sur cette recherche alignent de longues listes de fonctions. Presque toutes se rangent en quelques familles, et la vraie différence entre deux logiciels tient moins à la liste qu'à ce qui est compris dans la formule que vous paierez réellement. Avant de comparer un prix, posez ces sept questions à chaque éditeur, par écrit si possible :

Les deux premières questions sont celles du métier : dans un institut, un planning par personne ne suffit pas, parce que la cabine compte autant que la praticienne. Les quatre suivantes font le coût réel. La dernière décide de ce que vous emporterez le jour où vous changerez d'outil. Un éditeur qui répond clairement aux sept vous épargne une démonstration d'une heure.

• L'agenda réserve-t-il une praticienne et une cabine en même temps, avec le temps de remise en état entre deux soins ?
• Une cliente peut-elle réserver deux soins à la suite, et voit-elle la durée totale avant de confirmer ?
• Le paiement en ligne se règle-t-il soin par soin, soin entier ou acompte, avec un délai d'annulation que vous choisissez ?
• Combien coûte chaque praticienne en plus, et à partir de combien de comptes change-t-on de formule ?
• Quels frais s'ajoutent sur un paiement en ligne, et y a-t-il une commission sur les nouvelles clientes ?
• La réservation se fait-elle sur votre propre site, ou sur une page d'annuaire où s'affichent aussi les instituts voisins ?
• En partant, sous quel délai et dans quel format récupérez-vous votre fichier clientes ?

Réservation en ligne d'institut de beauté : planning, soins enchaînés et acompte

Voici ce que voit la cliente, étape par étape. Elle ouvre le lien de votre site, choisit son soin, puis sa praticienne ou « la première disponible ». Seuls les créneaux qui tiennent dans le planning de la praticienne lui sont proposés ; si elle ajoute un second soin, la durée totale s'affiche avant qu'elle confirme.

Elle confirme, règle en ligne si le soin le demande, et reçoit sa confirmation ; un rappel lui est envoyé la veille. Tout cela se passe à toute heure, de jour comme de nuit, sans que l'esthéticienne ait décroché le téléphone. Les prix et l'acompte sont détaillés dans les questions plus bas.

Pour chiffrer ce que coûte une cliente qui ne vient pas, essayez le calculateur de rendez-vous non honorés.

Combien coûte un logiciel d'institut de beauté

Les prix ci-dessous ont été relevés sur la page de chaque éditeur le 25 septembre 2026. Ils ne se comparent pas ligne à ligne, car chacun facture autre chose : un abonnement, un abonnement par praticienne, une commission par nouvelle cliente, ou un prix donné seulement sur demande.

Trois lectures s'imposent. D'abord, une formule d'entrée basse ne dit rien du prix d'un institut à trois praticiennes : c'est la ligne « par utilisateur » ou « par point de vente » qui fait la facture. Ensuite, la commission d'une place de marché se paie sur les nouvelles clientes, pas sur l'abonnement : elle ne figure dans aucune grille mensuelle. Enfin, méfiez-vous des comparatifs qui recopient des grilles anciennes ou citent des outils disparus : Kiute, par exemple, renvoie aujourd'hui vers Booksy. Vérifiez chaque prix sur la page de l'éditeur, le jour où vous signez.

• Booksy Biz : 59 € par mois, plus 10 € par mois par utilisateur supplémentaire, sans engagement ; TVA en sus, et 1,5 % + 0,25 € HT par paiement en ligne, d'après sa page tarifs relue le 07/10/2026, un taux qui peut varier selon le contrat.
• RDV360 : une formule à 0 € (agenda, réservation en ligne, fichier clients), Pro à 29,90 € HT par mois avec 300 rappels SMS inclus, Pro+ à 39,90 € HT avec une caisse certifiée NF 525 ; la grille annoncée monte jusqu'à 59,90 € HT.
• Square : 0 €, 19 € HT ou 49 € HT par mois et par point de vente ; 1,4 % + 0,25 € par paiement en ligne et 1,65 % par paiement par carte au comptoir, pour une carte de l'Union européenne, d'après les tarifs de Rendez-vous Square relus le 07/10/2026.
• Treatwell : 25 % de commission sur la première réservation d'une nouvelle cliente, 0 % sur les clientes fidélisées, 2 % sur les prépaiements en ligne, TVA en sus ; la page tarifs ne publie pas le montant de ses abonnements.
• Planity : aucun prix sur sa page consacrée aux instituts ; les tarifs se donnent sur demande. La Caisse Idéale, qui dit les avoir lus dans sa plaquette 2026, donne 74, 94 ou 114 € HT par mois selon la formule (mise à jour du 15/09/2026, lue le 07/10/2026) ; le vôtre est celui de votre contrat.
• Traxo : Starter à 50 € HT par mois (40 € en annuel), idéal jusqu'à six personnes sans frais par utilisateur, Pro à 100 € HT par mois (80 € en annuel) avec la fiche Google et le programme de fidélité, et 3 % HT sur ce qui est payé en ligne, soin entier ou acompte, sans autre frais.

Exemple : trois praticiennes, deux cabines, une année

Prenons un institut comme celui de cette page : trois praticiennes, deux cabines, des soins réservés et payés en ligne. Les hypothèses sont les nôtres, pour faire le calcul et non pour le prédire : 40 paiements en ligne de 20 € chaque mois, soins courts réglés en entier ou acomptes sur les soins longs, soit 800 €, et, côté place de marché, 8 nouvelles clientes par mois sur un premier soin de 60 €. Tous les montants sont hors taxes, sur douze mois.

Sur ces hypothèses, Traxo Starter, qui compte déjà les trois praticiennes, est le moins cher des trois ; en Pro, avec la fiche Google et le programme de fidélité, Booksy passe devant, de 36 € sur l'année. Ce que le calcul montre surtout, c'est la différence de nature entre les modèles. Un abonnement coûte la même somme quel que soit le mois. Une commission suit le nombre de nouvelles clientes que la plateforme vous envoie : elle coûte peu un mois calme, beaucoup un mois où l'application vous fait connaître.

Refaites le calcul avec vos chiffres : le nombre de praticiennes, la part de clientes nouvelles et le montant encaissé en ligne décident presque tout. Si vous ne connaissez pas ces trois nombres, regardez vos trois derniers mois d'agenda avant de demander un devis.

• Booksy Biz : 59 € + 2 × 10 € = 79 € par mois, soit 948 € sur l'année ; plus 1,5 % de 9 600 €, soit 144 €, et 0,25 € sur chacun des 480 paiements, soit 120 € : 1 212 € au total.
• Treatwell : 8 × 60 € × 25 % = 120 € de commission par mois, soit 1 440 € sur l'année ; plus 2 % sur 9 600 € de prépaiements, soit 192 € ; 1 632 € au total, sans l'abonnement, qui n'est pas publié.
• Traxo Starter en annuel, un compte par personne sans frais par utilisateur : 40 € × 12 = 480 €, plus 3 % HT de 9 600 €, soit 288 € : 768 € sur l'année. En mensuel, sans engagement : 600 € + 288 € = 888 €.
• Traxo Pro en annuel : 80 € × 12 = 960 €, plus 3 % HT de 9 600 €, soit 288 € : 1 248 € sur l'année. En mensuel, sans engagement : 1 200 € + 288 € = 1 488 €.

Caisse certifiée NF525 : qui doit en avoir une

Beaucoup de logiciels d'institut vendent une caisse « certifiée NF525 », et les comparatifs la rangent parmi les fonctions indispensables. La règle est plus étroite. Le Bulletin officiel des finances publiques (BOI-TVA-DECLA-30-10-30) réserve l'obligation d'un logiciel ou système de caisse sécurisé aux entreprises assujetties à la TVA qui vendent à des particuliers sans facture, et seulement lorsqu'elles utilisent un logiciel ou un système de caisse.

Deux conséquences pour un institut. En franchise en base de TVA (article 293 B du code général des impôts), l'obligation ne vous concerne pas. Si vous suivez vos encaissements sur un journal de caisse papier, elle ne vous concerne pas non plus. Si vous facturez la TVA et encaissez au comptoir avec un logiciel, il doit en revanche être sécurisé : un certificat le prouve, ou, depuis la loi de finances pour 2026 (loi n° 2026-103 du 19 février 2026), une attestation individuelle de l'éditeur.

Traxo n'est pas une caisse. Ce qui est payé en ligne à la réservation, soin entier ou acompte, passe par Traxo ; ce qui est encaissé au comptoir passe par votre caisse ou votre terminal. En cas de doute sur votre régime de TVA, la question se règle avec votre comptable, avant de choisir un logiciel.

Site internet d'institut de beauté : ce qu'il doit montrer

Une cliente qui cherche un institut près de chez elle veut savoir trois choses avant d'appeler : ce que vous faites, combien cela coûte, et si elle peut réserver sans attendre. Un bon site d'institut répond à ces trois questions dès la première page, sur un téléphone, sans qu'elle ait à chercher. Voici ce qu'il doit porter :

La différence avec une page d'annuaire tient à ce qui s'affiche autour de vous. Sur une place de marché, votre fiche apparaît parmi celles des instituts voisins, et la cliente compare avant d'avoir lu votre carte. Sur votre site, elle ne voit que vous. Les deux peuvent se compléter : l'annuaire fait découvrir, le site fait réserver celles qui vous cherchent déjà par votre nom ou depuis votre fiche Google.

Chez Traxo, le site est compris dès Starter, avec la réservation et le paiement en ligne, soin entier ou acompte. Le site est à une adresse en .traxo.fr, qui s'arrête avec l'abonnement ; un nom de domaine que vous achetez vous-même s'y branche et reste à votre nom.

• La carte des soins, avec le prix et la durée de chacun : épilations, soins du visage, onglerie, forfaits.
• Un bouton de réservation relié à l'agenda réel, et non un formulaire qui attend qu'on rappelle.
• Des photos de vos cabines et de vos réalisations, prises chez vous.
• L'adresse, l'accès, les horaires et un numéro qui répond.
• Les avis récents, et le lien vers votre fiche Google.
• Ce qui se paie en ligne, soin entier ou acompte, et les conditions d'annulation, lisibles avant le paiement.
• Les mentions légales, et l'information sur les cookies si le site en dépose.

Changer de logiciel sans perdre votre fichier clientes

Le fichier clientes est le capital d'un institut : les coordonnées, l'historique des soins, les sensibilités de peau, les forfaits en cours. C'est aussi ce qu'on vérifie le moins en signant. Avant de choisir un outil, demandez trois choses par écrit : sous quel délai vous récupérez ce fichier en partant, dans quel format, et ce que deviennent les données ensuite.

Sur une place de marché, une question s'ajoute : à qui appartient la relation avec une cliente arrivée par l'application ? Elle a créé son compte chez la plateforme, pas chez vous, et elle peut revenir réserver par l'application plutôt que par vous. Ce n'est pas un défaut en soi, mais c'est à savoir avant d'y concentrer toutes vos réservations.

Chez Traxo, la règle est celle des conditions de vente : à la résiliation, le site et son adresse en .traxo.fr s'arrêtent ; votre fichier clientes et vos rendez-vous vous sont rendus sur demande, dans un format exploitable, dans les 30 jours, puis supprimés. L'abonnement mensuel est sans engagement.

Passer à un logiciel : les réglages qui comptent

Quel que soit l'outil choisi, un agenda en ligne ne vaut que par son paramétrage. Les créneaux affichés aux clientes sont calculés à partir de ce que vous saisissez : une durée sous-estimée ou une cabine oubliée, et l'erreur se répète à chaque réservation. Six réglages font l'essentiel, dans cet ordre :

Les premiers jours, relisez chaque réservation reçue : c'est là qu'une durée trop courte ou une cabine mal affectée se voit. Chez Traxo, pendant la création de votre site, vous pouvez réserver un appel de lancement de quinze minutes, offert, avec quelqu'un qui connaît le métier, et on regarde votre carte ensemble.

• La carte : chaque soin avec sa durée réelle, pose et temps de séchage compris.
• Les cabines et les postes d'onglerie, et les soins que chacun peut accueillir (bientôt chez Traxo).
• Les praticiennes : leurs jours, leurs horaires et les soins qu'elles pratiquent.
• Le temps de remise en état entre deux clientes, compté dans la durée de chaque soin.
• Ce que chaque soin demande en ligne : le paiement complet, un acompte ou rien, et le délai d'annulation.
• Le lien de réservation, placé sur votre fiche Google, votre site et vos réseaux.