Standard téléphonique IA pour vos appels manqués

Disponible 24 h / 24, 7 jours sur 7

La nuit, le dimanche, pendant vos congés ou simplement quand vous êtes sous un évier : quelqu'un répond. Le client n'a pas besoin d'appeler le concurrent pour être entendu.

Elle connaît vos prestations, vos tarifs et votre zone d'intervention, parce que c'est vous qui les avez donnés. Elle parle français, calmement, et ne prétend pas être humaine.

Un standard téléphonique IA n'est pas une boîte vocale plus polie. La messagerie enregistre un message que personne ne laisse ; elle, elle pose les trois questions qui permettent de décider — quoi, où, quand — et propose un créneau. C'est la différence entre un appel manqué et un rendez-vous posé à 23 h.

• Voix naturelle, en français, ton posé
• Plusieurs appels en même temps, sans mise en attente
• Elle annonce qu'elle est un assistant dès le début

Elle prend le relais, elle ne vous remplace pas

Elle n'intervient que si vous ne décrochez pas : vous choisissez au bout de combien de sonneries, et sur quelles plages horaires elle répond systématiquement. Votre numéro reste votre numéro.

Et vous pouvez la couper d'un geste, pour une heure ou pour la semaine. Aucune obligation d'aller jusqu'au bout tout de suite : la plupart commencent par la nuit et les week-ends.

« Mes clients veulent me parler à moi. » Ils continueront : votre téléphone sonne d'abord, elle ne répond qu'à ceux que vous n'auriez pas eus du tout. Les habitués qui tombent sur elle un soir reçoivent leur rendez-vous, et vous les rappelez le lendemain si vous voulez.

Vous recevez l'essentiel, pas l'enregistrement

Qui a appelé, pour quoi, où, et à quel point c'est urgent. Quatre lignes sur votre téléphone dès la fin de l'appel — de quoi décider en dix secondes si vous rappelez maintenant ou ce soir.

La transcription complète reste disponible si vous voulez vérifier un détail, et l'appel se rattache automatiquement à la fiche client quand le numéro est connu.

Elle peut prendre le rendez-vous elle-même

Si vous l'y autorisez, elle regarde vos disponibilités réelles, propose un créneau à la bonne durée et confirme le rendez-vous.

Ce sont exactement les règles de votre réservation en ligne qui s'appliquent : durées, temps de trajet, délais minimum, créneaux que vous avez bloqués. Elle ne peut rien poser là où vous ne voulez personne.

Ou juste une pré-réservation, si vous gardez la main

Elle pose un créneau provisoire et le client sait que c'est sous réserve. Rien n'est définitif avant votre validation, qui se fait d'un geste depuis votre téléphone.

Vous pouvez mélanger les deux : réservation automatique pour un entretien courant, pré-réservation pour un chantier qu'il faut chiffrer avant de s'engager.

C'est vous qui écrivez les règles

Ce qu'elle peut dire, ce qu'elle refuse, ce qu'elle vous transfère : tout est défini ensemble à l'installation, et modifiable à tout moment. Elle ne donne jamais un prix que vous n'avez pas fixé.

L'historique de tous les appels reste consultable, avec ce qui a été dit et ce qui a été décidé. Vous restez responsable de votre parole — elle n'en invente pas.

Côté prix, les standards IA du marché affichent un forfait mensuel et une limite d'appels, puis facturent la minute au-delà. Chez Traxo, la secrétaire IA n'est ni dans Starter ni dans Pro : elle est comprise dans l'offre Business, sur mesure et sur devis, et travaille dans le même outil que votre site, vos réservations et votre fichier clients. On part de votre volume d'appels réel plutôt que d'un palier.