Logiciel de réservation pour contrôle technique

Trente minutes, pas trente-cinq

Un centre vit sur la cadence : douze à quatorze contrôles par jour et par ligne. Un créneau perdu ne se rattrape pas, et deux clients arrivés en même temps font attendre tout le monde jusqu'à midi.

La réservation en ligne découpe la journée en créneaux fermes, plafonnés par ligne. Le client choisit, paie, et reçoit un rappel la veille. Vos matinées se remplissent la nuit, sans un appel.

• Créneaux de 20 à 45 minutes selon le type de véhicule
• Plafond par ligne et par heure respecté
• Paiement à la réservation, no-show quasi supprimé

Le fichier d'échéances qui remplit les creux

Votre meilleur client est celui que vous avez déjà contrôlé il y a deux ans : il doit repasser, et il ira au premier centre qui lui vient à l'esprit. Sans rappel, c'est un coup de dés.

Traxo garde chaque véhicule contrôlé avec sa date d'échéance et envoie le rappel un mois avant, avec le lien pour réserver. C'est le levier le plus rentable du métier, et il ne demande aucun travail.

La contre-visite posée avant que le client reparte

Une contre-visite non réalisée est un client perdu deux fois : il ne revient pas chez vous, et il roule sans contrôle valide. Le rendez-vous se prend pourtant très bien à chaud, au comptoir.

Le créneau de contre-visite est proposé à la remise du rapport, dans le délai réglementaire, avec le rappel qui va avec. Le client repart avec sa date et vous avez le créneau réservé.

• Contre-visite proposée à la remise du rapport
• Rappel automatique avant la date limite
• Rapport et historique accessibles au client

Le centre qu'on choisit sur la note et le délai

À prix presque identique, l'automobiliste choisit le centre le mieux noté qui a de la place cette semaine. Le délai affiché et les avis récents décident, dans cet ordre.

Votre fiche Google affiche vos disponibilités et vos avis, alimentés automatiquement après chaque passage. Les retours négatifs vous arrivent d'abord, ce qui permet d'expliquer un refus avant qu'il devienne un avis à une étoile.