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Coiffure & beautéBarbier

Des créneaux de vingt minutes qui tournent sans attente.

Le barbier vit de flux : des prestations courtes, des habitués, et une file d'attente qui décourage ceux qui passent devant la vitrine. Voici comment garder le flux sans faire patienter.

Lecture 4 minPrestations et durées réglées avec vousEn ligne sous 48 h
En résumé

Des créneaux courts réservables en ligne jusqu'à la dernière minute, une file d'attente virtuelle plutôt qu'une salle pleine, les habitués rappelés au bon rythme, et une fiche Google alimentée en avis récents.

Prestation typeDuréeAcompte
Coupe30 minnon
Coupe + barbe45 minnon
Barbe / rasage traditionnel25 minnon
Coupe enfant20 minnon
Forfait mensuel entretien30 minréglé d'avance
Exemple de paramétrage. Vos durées et vos montants sont les vôtres, réglés à l'installation.
01

Réserver jusqu'à dix minutes avant, mais pas n'importe comment

Votre client type décide en marchant : il regarde son téléphone, veut savoir s'il y a de la place maintenant. S'il tombe sur un numéro à appeler ou sur une file de six personnes, il continue sa route.

Traxo affiche les créneaux courts en temps réel, réservables jusqu'à dix minutes avant. Un délai minimum vous protège des réservations impossibles, et les créneaux non réservés restent ouverts à ceux qui passent.

  • Créneaux de 20 à 45 minutes, visibles en temps réel
  • Réservation possible jusqu'à dix minutes avant
  • Un planning par barbier, avec le sien pour les habitués
02

La file d'attente sur le téléphone, pas dans la boutique

Une salle pleine rassure de loin et fait fuir de près : celui qui pousse la porte et voit cinq personnes assises repart. Et vous passez la journée à annoncer des temps d'attente approximatifs.

Le client sans rendez-vous s'inscrit sur la file depuis son téléphone, reçoit une estimation, et un SMS quand son tour approche. Il va boire un café et revient au bon moment ; votre salon ne désempilé plus les gens assis.

Exemple concret

Samedi 11 h, quatre personnes en attente. Chacune reçoit son heure estimée par SMS : la boutique reste calme et personne ne repart avant son tour.

03

L'habitué qui revient toutes les trois semaines

Un barbier vit de la régularité : le même client, toutes les trois ou quatre semaines. Quand il saute un tour, il en saute souvent deux, puis il essaie ailleurs — sans que rien ne vous alerte.

Traxo connaît le rythme de chacun et envoie un rappel discret quand la date habituelle approche, avec le lien pour reprendre le créneau. Les forfaits mensuels sont réglés d'avance et suivis automatiquement.

  • Rappel au rythme propre à chaque client
  • Forfaits et cartes de passages réglés en ligne
  • Historique des coupes et préférences par client
04

Des avis récents, parce que c'est ce qu'on regarde

Sur un métier de flux, l'ordre d'affichage sur Google décide de qui pousse la porte. Ce qui compte, ce n'est pas d'avoir eu trente avis en 2022 : ce sont les avis des dernières semaines et les photos de coupes récentes.

Après chaque passage, la demande d'avis part par SMS. Comme votre volume est élevé, la fiche se remplit vite et reste fraîche — c'est mécanique, et c'est exactement ce que l'algorithme regarde.

« Les gens s'inscrivent sur la file depuis le trottoir. Je ne perds plus ceux qui voient la boutique pleine. »

Exemple illustratif · barbier, 2 fauteuils, Rennes

Questions fréquentes

Vous pouvez n'ouvrir aucun créneau et n'utiliser que la file d'attente virtuelle, plus le site et la fiche Google. Beaucoup de barbiers gardent un mélange : moitié réservé, moitié libre.

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