Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

La société Les Artisans du Rendez-Vous, SAS dont le siège est au 40 avenue André Diligent, 59100 Roubaix, exploitant le service Traxo, est responsable des traitements décrits sur cette page.

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : l'entreprise ne dépasse aucun des seuils qui l'imposeraient. Toute demande relative à vos données se traite à l'adresse contact@traxo.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Chaque ligne correspond à une action de votre part. Nous ne constituons aucun fichier acheté ou enrichi ailleurs.

Aucun champ marqué comme facultatif n'est nécessaire pour obtenir une réponse. Nous ne collectons ni donnée de santé, ni donnée sensible au sens du RGPD, et le service n'est pas destiné aux mineurs.

Qui d'autre y a accès

En interne, seules les personnes qui en ont besoin pour vous répondre ou faire tourner le service. À l'extérieur, uniquement les prestataires suivants, chacun encadré par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD :

La mesure d'audience n'apparaît pas dans ce tableau parce qu'elle n'a aucun destinataire : l'outil qui la produit tourne sur nos propres serveurs, avec le site, et ces données ne sont transmises à personne.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée. Elles peuvent être communiquées à un tiers dans deux cas seulement : une réquisition judiciaire ou administrative à laquelle nous sommes tenus de répondre, et la transmission à notre expert-comptable pour les pièces comptables.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées en France. Deux prestataires — Stripe et Cal.com — peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de ces sociétés au cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies et mesure d'audience

Aucun bandeau de consentement ne s'affiche sur ce site, et c'est délibéré : nous ne posons aucun cookie qui exigerait votre accord. Il n'y a donc rien à accepter, rien à refuser, et rien à revenir modifier.

Notre mesure d'audience, elle, ne dépose rien du tout : les pages consultées sont comptées par notre propre serveur, hébergé avec le site, à partir de votre adresse IP et de votre navigateur — sans identifiant écrit sur votre appareil, et sans que ces données sortent de chez nous. Aucun pixel Meta, aucune balise Google Ads, aucune régie publicitaire.

Si nous vous avons envoyé le site de démonstration préparé pour votre entreprise, les visites de ce site et celles qui les suivent sur traxo.fr sont rattachées à votre entreprise : c'est ce qui nous dit ce qui vous a intéressé avant de vous rappeler. C'est de la prospection commerciale, fondée sur notre intérêt légitime à présenter notre service à des professionnels, et conservée 25 mois. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@traxo.fr, sans avoir à vous justifier : nous arrêtons alors la mesure et supprimons ce qui vous concerne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer un consentement déjà donné et de définir le sort de vos données après votre décès.

Une demande à contact@traxo.fr suffit, sans formalisme. Nous répondons sous un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe, et nous vous le disons alors. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, et pour ce seul usage.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.

Sécurité

Chiffrement des échanges en HTTPS, mots de passe stockés sous forme de condensats, accès aux données limité aux personnes habilitées, sauvegardes régulières et hébergement dans des centres de données européens. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons directement quand le risque est élevé.

Modifications de cette politique

Cette page est mise à jour dès qu'un traitement ou un prestataire change. La date en tête de page indique la dernière version. Un changement qui vous concerne directement — nouvelle finalité, nouveau destinataire — vous est signalé par e-mail si vous êtes client.