Le premier qui répond emporte l'intervention.

Chaque intervention a sa durée et son acompte

Un débouchage ne prend pas le temps d'un chauffe-eau, et une visite de chiffrage n'est pas une intervention. Tant que le client ne choisit qu'une heure, votre journée est fausse dès le deuxième rendez-vous : vous arrivez en retard chez le suivant, et vous finissez par appeler pour décaler.

Dans Traxo, chaque prestation porte sa durée réelle, son acompte et le temps de trajet qui va avec. Le client choisit une prestation, pas un créneau vide, et l'agenda calcule le reste. Deux clients ne peuvent plus tomber sur la même heure.

• Deux créneaux d'urgence réservés chaque matin, libérés s'ils ne servent pas
• Délai minimum avant réservation : personne ne réserve pour dans dix minutes
• Trajet ajouté automatiquement entre deux adresses

L'appel de six heures du matin ne se perd plus

Une fuite ne se remet pas à demain : le client appelle jusqu'à ce que quelqu'un décroche. Si vous êtes déjà en intervention, il est chez le concurrent en trois minutes — et il n'y a pas de rappel possible, la place est prise.

La secrétaire IA répond avec votre nom, note l'adresse, ce qui coule et si l'eau est coupée. Elle donne un ordre de délai réaliste et propose votre créneau d'urgence quand il est libre. Vous recevez un résumé de quatre lignes ; l'intervention est souvent déjà posée quand vous le lisez.

Le devis part du camion, l'acompte bloque la date

Après la visite, le devis se prépare depuis votre téléphone à partir de vos lignes habituelles — main-d'œuvre, fournitures, déplacement — et le client le signe en ligne le soir même. Un devis envoyé dans la journée se signe bien plus souvent qu'un devis envoyé le week-end suivant.

L'acompte est demandé à la signature. C'est ce qui paie le matériel et ce qui rend la date sérieuse. Si rien ne bouge au bout de sept jours, la relance part toute seule, poliment, sans que vous ayez à réclamer.

• Fourchette de prix affichée avant la visite : les hors-budget se filtrent seuls
• Signature en ligne, acompte réglé par carte
• Solde encaissé sur place ou par lien, à votre choix

Les avis qui vous font choisir la prochaine fois

On choisit un plombier dans l'urgence, sur ce qu'on voit en premier : une note, un nombre d'avis, une photo de chantier propre. Vos clients contents ne pensent pas à écrire, et demander de vive voix en repartant met tout le monde mal à l'aise.

La demande part le lendemain par SMS, avec le lien direct vers votre fiche. Un client mécontent est redirigé vers vous avant de publier : vous rappelez, vous réglez, et l'incident ne s'affiche pas en public.