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Nettoyage & propretéSociété de nettoyage

Plusieurs sites, plusieurs équipes, un seul planning.

Des contrats à honorer chaque semaine, des intervenants à répartir, des remplacements à trouver dans l'heure et des heures à justifier. Voici comment tout cela tient sans tableur.

Lecture 4 minPrestations et durées réglées avec vousEn ligne sous 48 h
En résumé

Un planning par site et par intervenant avec les trajets, des remplacements gérés en une ligne, des interventions horodatées avec photos, une facturation qui reprend les heures réelles et des règlements suivis.

Prestation typeDuréeAcompte
Bureaux — passage soir2 hréglé en ligne
Copropriété — parties communes1 h 30réglé en ligne
Fin de chantierjournée30 % du devis
Remise en état6 h30 % du devis
Visite technique de chiffrage45 mingratuit
Exemple de paramétrage. Vos durées et vos montants sont les vôtres, réglés à l'installation.
01

Le planning des tournées, remplaçants compris

Une société de nettoyage tient sur la régularité : dix-huit sites, trois passages par semaine, sept intervenants. Le vrai travail de gestion, c'est l'imprévu — un arrêt maladie à 17 h pour une tournée qui commence à 18 h.

Chaque site a ses passages, son intervenant habituel et ses consignes. Un remplacement se fait en déplaçant une ligne : le remplaçant reçoit l'adresse, les consignes et le code d'accès, et le client est informé du changement.

  • Planning par site et par intervenant, trajets inclus
  • Consignes et codes d'accès attachés au site
  • Remplacement en une ligne, tout le monde prévenu
02

Chaque passage prouvé, chaque heure justifiée

Le litige arrive toujours en fin de mois : un passage contesté, une durée discutée, une prestation « pas faite ». Sans trace, vous perdez la discussion, et souvent une partie de la facture.

L'intervenant valide son arrivée et son départ, coche les tâches réalisées et ajoute des photos quand c'est utile. Le client reçoit un rapport par site. La facture reprend les heures réelles, détaillées.

Exemple concret

Un client conteste deux passages du mois. Les rapports horodatés avec photos règlent la question en trois minutes, sans geste commercial.

03

Répondre aux appels d'offres plus vite que les autres

Un gestionnaire qui cherche un prestataire envoie la même demande à trois sociétés. Celle qui répond dans la journée, avec un devis clair au mètre carré et par fréquence, est en tête avant même la visite.

La demande arrive qualifiée : surface, nature des locaux, fréquence, horaires d'accès. La visite technique se réserve en ligne, le devis part le soir même, et la relance à sept jours est automatique.

  • Demandes qualifiées avant la visite
  • Devis au mètre carré et par fréquence
  • Relance automatique des devis en attente
04

Les contrats facturés, les impayés relancés

Sur des contrats mensuels, la trésorerie souffre moins des tarifs que des retards de paiement et des factures oubliées dans un service comptable.

Chaque contrat est facturé à date fixe, avec son lien de paiement. Une échéance qui reste impayée déclenche une relance, puis une seconde, sans que vous ayez à surveiller. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est encaissé et ce qui traîne.

« Un arrêt maladie à 17 h, la tournée réorganisée à 17 h 10, et les clients prévenus. C'était impossible avant. »

Exemple illustratif · société de nettoyage, 7 intervenants, Ille-et-Vilaine

Questions fréquentes

La validation de passage fonctionne sur un téléphone simple, par un lien ou un QR code sur site. S'ils ne peuvent pas, le responsable de tournée valide pour l'équipe.

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