Logiciel de planning pour société de nettoyage

Logiciel planning nettoyage : ce qu'il doit tenir

Un logiciel de planning pour société de nettoyage répond à une question posée tous les jours : qui passe où, quand, et pendant combien de temps. Derrière, il y a des sites qui ont chacun leurs horaires d'accès, leurs consignes et leur fréquence, des intervenants à temps partiel répartis sur plusieurs chantiers, et des contrats qui fixent un volume d'heures par mois. Un tableur tient tant que rien ne bouge, et lâche au premier arrêt maladie.

Les éditeurs qu'on trouve en tête des résultats sur cette recherche, PROPRET, Organilog, KLINER, Optillio, 2BePragma ou Sevensoft, vendent presque tous un logiciel de gestion complet : le planning, mais aussi la pré-paie, les dossiers RH, le pointage et la facturation. Aucun d'eux, en revanche, ne vous aide à être trouvé : un site à votre nom, où un gestionnaire décrit ses locaux et demande un devis. Avant de comparer des prix, demandez-vous donc ce qui vous manque d'abord : un outil pour organiser vos équipes, ou des contrats à organiser.

Organiser le planning par site, et non par personne

La tentation est de partir des intervenants : le lundi de l'une, le mardi de l'autre. Le planning qui résiste part des sites, parce que c'est le site qui porte le contrat, les horaires et la facture. Chaque site reçoit ses passages récurrents, son intervenant habituel et, surtout, ce qu'un remplaçant doit savoir en y arrivant pour la première fois :

Avec ces fiches, le planning d'un intervenant n'est plus qu'une vue : les sites qui lui sont confiés, dans l'ordre de sa tournée, avec les trajets entre deux. On repère tout de suite la tournée qui déborde, ou le créneau vide d'un temps partiel qui voudrait des heures en plus.

• L'adresse, l'accès, le code ou la clé, et qui la détient
• Les créneaux autorisés : avant 8 h, après 18 h, jamais pendant une réunion
• Le cahier des charges : les tâches par passage, par semaine, par mois
• Le matériel et les produits sur place, ou à apporter
• Le contact côté client, et qui prévenir en cas d'imprévu
• Les heures prévues au contrat, pour les comparer aux heures faites

Absences et remplacements : ce qui se joue en une heure

Un arrêt à 17 h pour une tournée de 18 h ne laisse pas le temps d'appeler cinq personnes. Il faut voir d'un coup d'œil qui est libre à ces heures, qui connaît déjà le site et qui peut y être à temps. Un logiciel de planning utile répond à ces trois questions sur un seul écran, puis fait circuler l'information :

Le dernier point compte plus qu'il n'y paraît. Les heures faites en remplacement se retrouvent sur la paie de l'un et non de l'autre, et sur la facture du client s'il paie au réalisé. Un remplacement noté sur un papier est une heure payée qu'on ne sait plus justifier en fin de mois.

• Repérer les passages de l'absent sur toute la période
• Choisir un remplaçant libre, qui connaît le site si possible
• Lui envoyer l'adresse, les consignes et l'accès, sans tout redicter au téléphone
• Prévenir le client que le visage change
• Garder la trace : qui a remplacé qui, et combien d'heures

Quand un marché change de mains : l'article 7

Dans la propreté, un contrat perdu ne veut pas dire des salariés perdus. L'article 7 de la convention collective des entreprises de propreté, l'ancienne annexe 7, organise la reprise du personnel quand un client change de prestataire : l'entreprise entrante reprend, sous conditions, les salariés affectés au site, avec leur ancienneté et leur salaire.

Les conditions se comptent en heures et en mois. Pour un agent de service, il faut passer 30 % de son temps de travail sur le site repris, y être affecté depuis plus de six mois et ne pas en être absent depuis plus de quatre mois, selon les fiches du SENI et de la CNT-SO.

Pour le planning, la conséquence est concrète. Quand vous gagnez un site, l'équipe reprise connaît les lieux mieux que vous : ses habitudes entrent dans vos fiches dès la première semaine. Quand vous en perdez un, il faut savoir, site par site, qui y a travaillé et combien d'heures. Un planning tenu par site, avec les heures réelles, rend ces deux moments moins pénibles.

Combien coûte un logiciel de planning pour le nettoyage

Peu d'éditeurs affichent un prix : Optillio renvoie vers un contact, Sevensoft vers une démonstration, et 2BePragma n'affiche aucun prix sur ses pages. Ceux qui publient une grille facturent au nombre d'utilisateurs, ce qui pèse vite dans un métier où chaque intervenant peut avoir son accès. Relevé le 25/09/2026 sur les pages des éditeurs :

Prenons la société de l'exemple plus haut : un gérant et sept intervenants, soit huit accès. Chez KLINER, le calcul donne 39 € plus sept fois 4 €, soit 67 € par mois. Chez PROPRET, huit utilisateurs dépassent l'offre Pro et passent en Premium, à 99,99 € HT. Ce sont des prix de logiciel de gestion, sans site ni demandes de devis.

Traxo ne se compare pas ligne à ligne : il ne fait pas la pré-paie. Pour une équipe qui grandit, c'est l'offre Pro, à 100 € HT par mois (80 € en annuel), sans frais par utilisateur : chaque accès est compris dans ce prix. Ce qu'il ajoute, c'est ce que ces outils laissent de côté : le site qui reçoit les demandes, les devis relancés et les factures payées en ligne, à 3 % HT par encaissement.

• PROPRET : Starter à 29,99 € HT par mois pour un administrateur, Pro à 49,99 € HT pour cinq utilisateurs, Premium à 99,99 € HT pour vingt, tous modules inclus
• KLINER : 39 € par mois avec un administrateur, plus 4 € par utilisateur supplémentaire
• Optillio, Sevensoft, 2BePragma : pas de prix publié
• Traxo : Starter à 50 € HT par mois (40 € en annuel), idéal jusqu'à six personnes, et Pro à 100 € HT (80 € en annuel) quand l'équipe grandit, sans frais par utilisateur ; plusieurs établissements ou une grande équipe : Business, construit avec vous lors d'un appel

Facturer des contrats à des entreprises : délais et relances

Une société de nettoyage facture surtout des professionnels : syndics, bureaux, commerces. Entre entreprises, le délai de paiement est en principe de 30 jours après la prestation, et les parties peuvent convenir d'un autre délai dans les limites de la loi. Passé l'échéance, les pénalités de retard sont dues sans qu'un rappel soit nécessaire, et s'y ajoute une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, qui doit figurer dans vos conditions générales de vente.

Ces règles ne servent que si les factures partent à l'heure. Un calendrier s'y ajoute : depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise doit pouvoir recevoir des factures électroniques, et à partir du 1er septembre 2027, les TPE et les PME devront aussi émettre leurs factures entre entreprises dans ce format, via une plateforme agréée. Vérifiez que votre outil de facturation y est prêt. Traxo n'est pas une plateforme agréée : il envoie les factures des contrats, leurs liens de paiement et les relances, sans remplacer celle qui transmettra vos factures électroniques.

Six questions à poser avant de choisir un logiciel

Les démonstrations se ressemblent. Ces questions départagent plus vite qu'une liste de fonctions :

La dernière question est rarement posée avant de signer. Chez Traxo, la réponse est écrite dans les conditions de vente : le site et son adresse en .traxo.fr s'arrêtent avec l'abonnement, et votre fichier clients vous est transmis sur demande dans les trente jours, puis supprimé.

• Combien d'accès faut-il payer pour toute l'équipe, intervenants compris ?
• Un intervenant sans smartphone récent peut-il valider son passage ?
• Un remplacement prévient-il le remplaçant et le client sans ressaisie ?
• Le client voit-il ses passages et ses rapports sans vous appeler ?
• Qui émettra vos factures électroniques à partir de 2027 ?
• Que devient votre fichier clients si vous arrêtez ?