Le planning des tournées, remplaçants compris
Une société de nettoyage tient sur la régularité : dix-huit sites, trois passages par semaine, sept intervenants. Le vrai travail de gestion, c'est l'imprévu — un arrêt maladie à 17 h pour une tournée qui commence à 18 h.
Chaque site a ses passages, son intervenant habituel et ses consignes. Un remplacement se fait en déplaçant une ligne : le remplaçant reçoit l'adresse, les consignes et le code d'accès, et le client est informé du changement.
- Planning par site et par intervenant, trajets inclus
- Consignes et codes d'accès attachés au site
- Remplacement en une ligne, tout le monde prévenu
