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Nettoyage & propretéMénage à domicile

Des heures régulières, des clients qui restent.

Votre activité vit de créneaux hebdomadaires chez les mêmes clients. Le risque n'est pas de manquer de demandes : c'est le trou laissé par un client qui part, et les heures qu'on discute en fin de mois.

Lecture 4 minPrestations et durées réglées avec vousEn ligne sous 48 h
En résumé

Des créneaux récurrents installés une fois, des demandes qui arrivent avec la surface et la fréquence, un paiement réglé en ligne à chaque passage, les heures tracées, et les avis qui font venir les voisins.

Prestation typeDuréeAcompte
Ménage hebdomadaire — 2 h2 hpayé en ligne
Ménage bi-mensuel — 3 h3 hpayé en ligne
Grand ménage de printemps5 h50 €
Remise en état après déménagement6 h80 €
Repassage à l'heure2 hnon
Exemple de paramétrage. Vos durées et vos montants sont les vôtres, réglés à l'installation.
01

Le créneau du mardi matin, posé pour l'année

Votre planning est fait de rendez-vous qui se répètent : mardi 9 h chez Mme Léger, mardi 14 h chez M. Ranc. Sur un carnet, une semaine de vacances ou un jour férié suffit à créer des erreurs qui se paient en trajets pour rien.

Les passages récurrents sont installés une fois, avec le temps de trajet entre deux adresses. Un déplacement exceptionnel se règle en déplaçant la ligne, et le client reçoit la nouvelle heure automatiquement.

  • Créneaux hebdomadaires ou bi-mensuels installés une fois
  • Trajets comptés entre deux domiciles
  • Client prévenu par SMS en cas de décalage
02

Les nouvelles demandes triées avant le déplacement

Se déplacer pour un devis de deux heures par semaine n'est rentable que si le besoin correspond à vos disponibilités et à votre zone. La moitié des appels concernent des créneaux que vous n'avez pas, ou des communes trop éloignées.

La demande en ligne pose la surface, la fréquence, la commune et les jours souhaités, puis n'affiche que ce que vous pouvez réellement proposer. Les demandes hors zone sont refusées poliment, sans que vous ayez à rappeler.

Exemple concret

Une demande pour le mercredi matin, créneau déjà complet : le formulaire propose le jeudi et le vendredi, et la cliente choisit sans un appel.

03

Les heures tracées, le règlement en ligne

Le sujet pénible du métier, c'est l'argent : les chèques oubliés, les espèces qui manquent, les heures supplémentaires qu'on discute. Cela abîme une relation par ailleurs très bonne.

Chaque passage est enregistré avec son heure de début et de fin. Le règlement se fait en ligne, à chaque passage ou sur l'échéance du mois, et l'attestation fiscale annuelle se génère sans que vous ayez à tout recompter.

  • Passages horodatés, heures récapitulées
  • Règlement en ligne, à chaque passage ou au mois
  • Attestation fiscale annuelle prête
04

Le voisinage recommande, les avis confirment

Vos meilleurs clients viennent du même quartier : une voisine parle de vous, la personne vérifie sur Google. S'il n'y a rien, ou pas d'avis, la recommandation s'arrête là.

La demande d'avis part après les premières semaines. Et si un client réduit sa fréquence ou disparaît, vous êtes averti assez tôt pour en parler — c'est ce qui évite les trous dans le planning.

« Je ne cours plus après les chèques et je sais exactement combien d'heures j'ai faites chez qui. »

Exemple illustratif · ménage à domicile, seule, agglomération de Nantes

Questions fréquentes

Ils n'ont rien à utiliser : vous gardez le contact par téléphone, et c'est vous qui gérez le planning. Le site et la réservation servent à trouver les nouveaux clients, souvent leurs enfants.

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