La bonne durée pour chaque chien, dès la réservation.

La durée dépend de l'animal, pas de la prestation

« Un toilettage » ne veut rien dire : selon la taille, la race, l'état du poil et le caractère du chien, cela va d'une heure à trois. Un créneau mal calibré, et c'est toute la journée qui glisse, avec des maîtres qui attendent dans la boutique.

La réservation demande la race, le poids, le type de poil et la date du dernier toilettage, puis calcule la durée et le tarif. Vous savez ce qui arrive, le maître connaît le prix, et personne n'est surpris.

• Durée et prix calculés à partir de la race et du poil
• Photo de l'animal demandée si vous le souhaitez
• Temps de nettoyage du poste compté entre deux animaux

Les cas particuliers, connus avant l'arrivée

Un chien anxieux, âgé, ou qui ne supporte pas le séchoir demande du calme et souvent un créneau seul. Découvrir le problème quand le maître ouvre la porte, c'est une heure de retard et un animal stressé.

Le questionnaire signale les animaux qui demandent un traitement particulier, et vous pouvez leur réserver des créneaux dédiés — début de journée, salon calme, pas d'autre chien en attente.

Le rappel qui ramène l'animal au bon moment

Un toilettage se fait toutes les six à dix semaines selon la race. Passé ce délai, le poil est feutré, le travail est plus long et plus difficile — pour vous comme pour l'animal.

Traxo garde une fiche par animal avec ses prestations et son rythme, et envoie le rappel quand le moment approche. L'acompte, sur les gros toilettages, évite les créneaux de deux heures et demie qui restent vides.

• Fiche par animal : race, poil, comportement, historique
• Rappel au rythme propre à chaque chien
• Acompte sur les prestations longues

La confiance se lit dans les avis et les photos

On confie son animal à quelqu'un, pas à un salon. Les photos avant-après et les avis sont ce qui décide un nouveau maître : il cherche des gens doux et compétents, et il le lit dans les mots des autres.

La demande d'avis part le lendemain, avec le lien vers votre fiche Google. Vos plus belles réalisations alimentent le site, classées par race — c'est exactement ce que les maîtres cherchent avant d'appeler.