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Bâtiment & travaux

Site internet serrurier : urgences et prix annoncés

Répondre en premier, avec un prix annoncé.

Porte claquée à 23 h, effraction, clés perdues : le client compose les numéros dans l'ordre des résultats jusqu'à ce que quelqu'un réponde. Et il se méfie du prix. Voici comment gagner les deux.

Lecture 4 minPrestations et durées réglées avec vousEn ligne en un clic, une fois réglé
En résumé

Des créneaux d'urgence réservables jour et nuit, week-end compris, un tarif d'intervention annoncé avant le déplacement, le paiement en ligne — acompte ou intervention entière — qui écarte les demandes non sérieuses, une fiche Google solide pour être celui qu'on contacte en premier, et un programme de fidélité à points pour être celui qu'on rappelle.

Prestation typeDuréeÀ la réservation
Ouverture de porte claquée30 min40 €
Ouverture avec verrou fermé1 h60 €
Changement de cylindre45 min50 €
Blindage après effraction3 h200 €
Intervention de nuit ou dimanche1 h90 €
Exemple de paramétrage. Vos clients paient en ligne en réservant, la prestation entière ou un acompte, au choix pour chaque prestation. Vos durées et vos montants sont les vôtres, réglés à l'installation.
Les chiffres
3 000 €

l'amende administrative qu'encourt un serrurier entrepreneur individuel qui ne remet pas de devis avant un dépannage à domicile (15 000 € pour une société).

Service-public.fr, « Dépannage à domicile », lu le 25/09/2026

64 %

des 545 établissements de dépannage à domicile contrôlés par la DGCCRF (serrurerie, plomberie, électricité…) étaient en anomalie, selon son enquête publiée en octobre 2023.

ICI, d'après l'enquête de la DGCCRF, lu le 25/09/2026

25 € TTC

le montant à partir duquel une facture est obligatoire après un dépannage à domicile ; elle se remet avant le paiement.

Service-public.fr, « Dépannage à domicile », lu le 25/09/2026

01

Le prix annoncé avant de partir, c'est ce qui vous distingue

Le métier souffre d'une mauvaise réputation que vous payez tous les jours : le client craint la facture surprise et pose la question du prix avant même de dire son adresse. S'il n'obtient pas de réponse claire, il rappelle ailleurs.

Chaque type d'intervention porte son tarif de déplacement et sa fourchette, majorations de nuit comprises. Le client voit le montant, l'accepte, et l'affaire est réglée avant que vous montiez dans le camion.

« Afficher mes prix, c'est les donner à mes concurrents. » Ils les obtiennent déjà en vous appelant, et le client n'appelle pas celui qui ne répond pas à sa première question. Pour un dépannage commandé en ligne, la règle tranche de toute façon : vos tarifs s'affichent sur le site. Chez Traxo, chaque intervention porte son prix, payable en ligne en totalité ou en acompte, dès Starter, à 50 € HT par mois (40 € en annuel).

  • Majorations nuit, dimanche et jour férié affichées d'avance
  • Acompte réglé en ligne : les appels non sérieux disparaissent
  • Conditions d'annulation acceptées avant la validation

« Une porte claquée, c'est entre 100 et 200 euros. Ça dépend à quelle heure, ça dépend quel jour, etc. »

Bernard Darmon, fondateur du Label Serruriers France · franceinfo, JT de France 2, 19 septembre 2025
02

Un créneau réservable à trois heures du matin

Votre chiffre d'affaires dépend d'une chose : être le premier à donner une heure. La nuit, une demande sans réponse est définitivement perdue — la personne est dehors, elle ne va pas attendre votre rappel du matin.

Votre site affiche vos créneaux de nuit et le tarif qui va avec. Le client indique l'adresse exacte, le type de serrure et si la porte est simplement claquée ou verrouillée, accepte le montant et règle l'acompte. Vous êtes prévenu d'une intervention confirmée, pas d'un appel à rappeler.

Pour une intervention d'urgence, le client ne dispose pas du droit de rétractation. Un rendez-vous non urgent réservé en ligne, un changement de cylindre la semaine suivante par exemple, relève en revanche du délai de 14 jours : c'est à écrire dans les conditions d'annulation que le client accepte avant de valider.

Erreur fréquente

Se déplacer sans avoir demandé si le verrou est tiré. Ce n'est pas la même intervention, ni le même prix, et la discussion sur le palier commence mal.

03

Après l'urgence, le vrai chantier

L'ouverture de porte, c'est vingt minutes. Le blindage, le changement de porte ou la mise en sécurité après effraction, c'est le chantier qui compte vraiment — et il se décide dans les jours qui suivent, souvent avec l'assurance.

Traxo garde la trace de l'intervention et relance au bon moment, avec un devis prêt pour le renforcement. Le client se souvient de celui qui est venu à 3 h du matin ; il faut juste être là quand il décide.

Le devis est dû avant l'intervention, quel que soit son montant et même en urgence ; son absence expose un entrepreneur individuel à une amende administrative pouvant aller jusqu'à 3 000 €. La facture est obligatoire dès 25 € TTC, et elle se remet avant de demander le paiement.

04

La fiche Google qui vous met en haut de la liste

En serrurerie, l'ordre d'affichage sur Google fait le chiffre d'affaires. Une fiche complète, une zone d'intervention claire, des horaires d'urgence renseignés et des avis récents : c'est ce qui vous place devant les plateformes d'intermédiaires.

Chaque intervention terminée déclenche une demande d'avis deux heures après. Les avis récents comptent double ; c'est cette régularité, pas un coup de publicité, qui tient votre position.

La fiche Google tenue à jour, avec vos horaires et le bouton de réservation, et la demande d'avis envoyée après chaque intervention font partie de l'offre Pro, à 100 € HT par mois (80 € en annuel), avec la carte à avis et le programme de fidélité. Le site, les créneaux d'urgence, un compte par personne, idéal jusqu'à six, et le paiement en ligne, intervention entière ou acompte, sont, eux, dès Starter.

  • Horaires d'urgence et zone couverte renseignés sur la fiche
  • Demande d'avis envoyée après chaque intervention
  • Les mécontentements vous arrivent avant d'être publics

« Annoncer le tarif au téléphone m'a enlevé les discussions sur le palier. Les gens acceptent ou pas, mais c'est dit. »

Exemple illustratif · serrurier, deux véhicules, Nantes

05

Ce qu'un site internet de serrurier doit montrer

La personne qui cherche un serrurier est souvent devant sa porte, téléphone à la main, ou vient de découvrir une serrure forcée. Elle ne lit pas votre site : elle le parcourt pour savoir trois choses. Intervenez-vous chez elle, à cette heure-ci ? Combien cela va-t-il coûter ? Êtes-vous un vrai serrurier ? Un site qui n'y répond pas dès le premier écran renvoie le visiteur vers le résultat suivant.

La troisième question pèse plus lourd en serrurerie qu'ailleurs dans le bâtiment : le client a entendu parler des portes claquées facturées plusieurs centaines d'euros. Ce qui le rassure, c'est ce qu'un intermédiaire ne peut pas montrer.

  • Un numéro visible sans faire défiler, et vos horaires d'urgence réels, pas « 24 h/24 » si ce n'est pas vrai
  • La zone d'intervention commune par commune, et ce qui change la nuit
  • Les interventions courantes nommées : porte claquée, porte verrouillée, changement de cylindre, mise en sécurité après effraction, blindage
  • Vos tarifs : déplacement, taux horaire, majorations de nuit, de dimanche et de jour férié
  • Votre raison sociale, votre adresse, des photos de vous, de votre véhicule et de vos chantiers
  • Des avis de clients datés qui citent des communes voisines
06

Afficher ses tarifs en ligne : ce que la règle demande

Pour un dépannage à domicile, serrurerie comprise, l'affichage des prix n'est pas un choix commercial. Service-public.fr le résume ainsi pour un contrat conclu en ligne : le professionnel « doit clairement afficher sur son site internet le prix de ses prestations, y compris les frais de déplacement, le coût horaire de la main-d'œuvre, et les tarifs des interventions courantes ». Avant que la demande soit validée, le client doit aussi avoir accès à vos conditions générales de vente, vos conditions de paiement, vos délais d'exécution et à la possibilité, ou non, de se rétracter.

Quand le client vous appelle et que le contrat se conclut chez lui, la logique est la même : avant de commencer, il reçoit une estimation détaillée avec le taux horaire, les frais de déplacement et les conditions des majorations de nuit, de week-end et de jour férié, et votre grille tarifaire doit être visible, y compris sur votre véhicule. Et le devis précède toujours l'intervention, même en urgence, quel que soit le montant.

Une grille en ligne a un autre effet : elle trie. Le client qui voit le prix du déplacement de nuit avant d'appeler n'appelle que s'il l'accepte, et la discussion sur le palier n'a pas lieu.

07

Se distinguer des faux serruriers

Le métier paie les pratiques de quelques-uns. En octobre 2023, la DGCCRF annonçait que 64 % des 545 établissements de dépannage à domicile qu'elle avait contrôlés étaient en anomalie. Parmi les manquements relevés : des devis remis seulement au-delà de 150 €, des factures incomplètes, des cartes bancaires débitées plusieurs fois. En septembre 2025, le JT de France 2 relayait la vidéo d'un serrurier qui avait surpris deux pseudo-serruriers en train d'ouvrir une porte claquée, pour 800 €.

Le client qui tape « serrurier » à 23 h a souvent ces histoires en tête. Il cherche celui qui lui paraît vérifiable. Un nom, une adresse, une fourchette de prix cohérente avec ce que la profession annonce, des avis récents, et le montant confirmé par écrit avant votre départ : ce sont des preuves qu'il peut contrôler depuis son téléphone, et que vous seul pouvez lui donner.

Avec Traxo, une intervention réservée se confirme avec son tarif, réglée en ligne en totalité ou par un acompte : le client a le montant par écrit avant que vous preniez la route, et vous partez pour une demande sérieuse.

08

Combien coûte un site internet de serrurier

Sur cette recherche, les créateurs de sites de la première page de Google vendent soit un site payé une fois, puis sa maintenance, soit un abonnement mensuel. Voici ce que leurs pages affichaient le 25 septembre 2026, tel qu'écrit ; Linkeo, Webipro et Doogether n'y donnent aucun prix. Avant de comparer, posez les mêmes questions à chacun, Traxo compris : le prix est-il HT, y a-t-il un engagement, qu'est-ce qui est compris, et que deviennent le site et le nom de domaine si vous arrêtez ?

  • Le Site Français : à partir de 49 € HT par mois pour un site vitrine, sans engagement, livré sous 10 jours
  • Simplébo : « dès 50€ HT/mois » en titre de page, « dès 60 € HT/mois » dans son texte ; sa page tarifs, lue le 07/10/2026, explique les deux : 400 € HT de lancement, puis 60 € HT par mois en paiement mensuel, avec un engagement initial de douze mois, ou 50 € HT par mois en paiement annuel
  • OFA Web : site vitrine à partir de 890 €, maintenance à partir de 49 € par mois, HT ou TTC non précisé
  • Aleo : « quelques dizaines d'euros par mois, tout inclus », sans montant précis
  • OpenMyDiv : sur devis, selon le nombre de pages, de zones d'intervention et de contenus
  • Traxo : 50 € HT par mois sans engagement, ou 40 € HT par mois en annuel, plus 3 % HT sur ce qui est payé en ligne
09

La première année, calculée

Sur douze mois, avec les seuls prix affichés et hors options : Le Site Français revient à 588 € HT ; Simplébo à 1 000 € HT en paiement annuel (400 € + 12 × 50 €), 1 120 € HT au mois (400 € + 12 × 60 €). Chez OFA Web, le site vitrine coûte 890 € une fois ; avec la maintenance au tarif affiché, la première année atteint 1 478 €. Traxo Starter revient à 480 € HT en annuel, ou 600 € HT en mensuel.

Ces lignes ne vendent pas la même chose. Ces agences décrivent un site vitrine, avec un formulaire ou un numéro à appeler ; aucune n'annonce de créneaux d'urgence réservables avec leur tarif de nuit, ni de paiement en ligne avant le déplacement. Chez Traxo, les deux sont dans Starter, que le client règle l'intervention entière ou un acompte ; sur 40 € payés en ligne pour une porte claquée, la commission est de 1,20 €.

Si vous tournez à deux véhicules, chaque technicien a besoin de son planning pour qu'une même heure ne soit pas promise deux fois : c'est déjà dans l'offre Starter, idéale jusqu'à six personnes et sans frais par utilisateur : les 480 € HT de l'année en annuel ne changent pas. À l'inverse, un site acheté peut rester à vous si le prestataire vous remet ses fichiers et le nom de domaine : c'est une question à poser avant de signer.

Ce que Traxo ne fait pas

Traxo ne vous vend pas d'interventions comme une plateforme de dépannage, ne fixe pas vos tarifs à votre place, ne tient pas votre comptabilité et ne remplace pas votre logiciel de facturation. Il ne promet aucune position chiffrée sur Google.

Questions fréquentes

À protéger le reste : blindages, remplacements de portes, contrats avec des syndics. Ces rendez-vous se posent en ligne et les créneaux d'urgence restent ouverts autour.

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Trois étapes, et votre site est en ligne

Vous ouvrez votre compte, vous créez votre site, vous le mettez en ligne. Et si vous voulez un coup de main, un appel de lancement de 15 minutes est offert.

1

Vous ouvrez votre compte

2 minutes
2

Vous créez votre site

10 minutes
3

Vous le mettez en ligne

1 minute

Rien à payer tant que votre site n'est pas en ligne

Parlons de votre métier, pas de logiciel

On vous le montre avec vos prestations, vos durées et vos tarifs. Vous décidez après.

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