Logiciel institut de beauté : 6 outils, prix réels

18 h, une pose de gel en cours, les mains de la cliente sous la lampe UV. Le téléphone sonne deux fois : une cliente qui veut une épilation demain, puis une autre qui annule son soin du visage de 10 h. Vous rappellerez à 20 h, si vous y pensez.

Le soir, vous cherchez un logiciel. Les trois premiers comparatifs listent sept outils chacun, deux d'entre eux n'existent plus sous ce nom, et pas un ne donne un prix annuel. Voici les tarifs relevés sur les pages des éditeurs le 21 septembre 2026, et le calcul complet pour un institut type.

L'essentiel

1. L'abonnement. De 0 € (RDV360, Square) à 114 € HT par mois (Planity, formule complète). Booksy est à 59 € HT, plus 10 € HT par praticienne supplémentaire.
2. Les lignes qu'on oublie. Les frais sur les acomptes payés en ligne (de 1,29 % à 3 % selon l'outil, plus parfois 0,17 € à 0,25 € par paiement) et, sur Treatwell, 25 % de la première réservation de chaque nouvelle cliente venue par l'annuaire.
3. La caisse certifiée. Elle n'est obligatoire que si vous êtes assujettie à la TVA et enregistrez vos encaissements dans un logiciel. En franchise en base, vous n'êtes pas concernée.
4. Le vrai critère. Sur un an, l'écart entre les principaux outils tient en quelques centaines d'euros. Ce qui les sépare : les cabines, la caisse, et qui garde le fichier de vos clientes le jour où vous partez.

Quel prix pour un logiciel d'institut de beauté ?

Cinq outils qui reviennent dans les premiers résultats de Google, plus Traxo. Kiute n'y est pas : son site renvoie désormais vers Booksy. Wavy non plus : il a rejoint Treatwell.

Prix hors taxes relevés le 21/09/2026 sur la page de chaque éditeur. Planity n'affiche aucun prix : sa grille vient de la plaquette commerciale 2026, relevée par La Caisse Idéale.

Les pages consultées : les formules de Planity, la grille de Booksy, les commissions de Treatwell, les offres de RDV360 et les tarifs de Square Rendez-vous. Pour le détail de Planity, options et résiliation comprises, voyez notre article sur le prix de Planity.

Deux remarques avant de comparer. D'abord, le prix par praticienne compte plus que le prix d'entrée : chez Booksy, un institut de quatre personnes paie 89 € HT par mois, pas 59 €. Ensuite, une partie de l'abonnement paie une vitrine sur un annuaire, pas le logiciel lui-même.

Quel logiciel choisir pour un institut de beauté ?

Planity : l'annuaire des instituts, le prix le plus haut

Planity réserve la cabine ou la machine avec le soin, comme l'explique sa page pour les instituts, et sa caisse est certifiée NF525. Pour un institut établi qui veut être vu sur planity.com, c'est l'outil le plus complet des six sur le papier. Le revers : le prix ne se donne qu'en passant par un conseiller, et l'application mobile reçoit des avis durs de la part des professionnelles.

Booksy : l'annuaire moins cher, qui a absorbé Kiute

59 € HT par mois, caisse NF525 comprise, sans commission sur les nouvelles clientes et sans engagement. C'est le meilleur rapport entre le prix et les fonctions pour un institut qui veut un annuaire. Surveillez le compteur : chaque utilisatrice ajoutée coûte 10 € HT de plus par mois.

Ce témoignage rappelle une chose que ce comparatif ne doit pas cacher : pour un institut qui ouvre et n'a pas encore de clientèle, un annuaire peut vraiment remplir l'agenda.

Treatwell : payé à la nouvelle cliente

Treatwell prend 25 % de la première réservation de chaque nouvelle cliente venue par son annuaire, puis plus rien sur elle, et 2 % sur les prépaiements. Le modèle convient si l'annuaire vous amène des clientes qui reviennent. Si elles viennent une fois, pour une promotion, vous avez payé un quart du soin pour rien.

RDV360 et Square : les formules gratuites

RDV360 offre l'agenda, le fichier clientes et une page sur son annuaire gratuitement ; les rappels SMS et la caisse certifiée sont dans les offres payantes, de 29,90 à 59,90 € HT par mois. Square Rendez-vous est gratuit pour un point de vente, puis 19 ou 49 € HT par mois et par point de vente. Ce sont les bons choix pour démarrer seule à petit budget. Vérifiez que l'agenda gère vos cabines avant d'y saisir trois cents fiches.

Traxo : votre site, à votre nom, qui prend les rendez-vous

Traxo ne vous inscrit pas sur un annuaire : il vous donne un site à votre nom, avec la réservation, le paiement en ligne et la fiche de chaque cliente. Votre cliente réserve chez vous sans voir l'institut d'à côté. C'est le bon choix si votre agenda se remplit déjà par le bouche-à-oreille et Instagram, et que vous voulez que ces clientes réservent chez vous, pas sur une plateforme.

Quelles fonctionnalités pour un logiciel de gestion d'institut de beauté ?

Un logiciel de coiffure mal réglé fait patienter une cliente. Un logiciel d'institut mal réglé met deux clientes dans la même cabine. Testez ces cinq points pendant la démonstration, avec vos vrais soins.

1. Une durée par soin, temps de remise en état compris. Une épilation jambes complètes, un soin du visage d'une heure et quart et une pose de gel ne bloquent pas le même temps, et la table doit être refaite entre deux clientes.
2. Les cabines comme ressource. Un soin demande une praticienne qualifiée et une cabine libre. Si l'agenda ne connaît que les praticiennes, il vendra la cabine du fond deux fois.
3. Un acompte réglé soin par soin. Rien pour une épilation des sourcils, quelques euros pour un soin long ou une première visite, avec les conditions d'annulation affichées avant le paiement.
4. Les forfaits et cartes de séances. Six épilations payées d'avance doivent se décompter seules. Sinon, la carte cartonnée revient, et personne ne sait plus combien de séances il reste.
5. Une fiche par cliente, sobre. Soins passés, praticienne habituelle, produits utilisés. Notez le strict nécessaire : une fiche clientes relève du RGPD, et une allergie écrite en clair n'est pas une donnée anodine.

Un logiciel de caisse certifié NF525 est-il obligatoire pour un institut ?

Pas pour tout le monde. Selon le Bulletin officiel des finances publiques (BOI-TVA-DECLA-30-10-30, en vigueur au 25 mars 2026), l'obligation vise les entreprises assujetties à la TVA qui vendent à des particuliers et enregistrent leurs encaissements dans un logiciel ou un système de caisse.

1. En franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts), cas de beaucoup de micro-entrepreneures : vous n'êtes pas concernée.
2. Assujettie à la TVA : votre caisse doit garantir que les encaissements ne peuvent être ni modifiés ni effacés. La preuve est un certificat d'un organisme accrédité (NF525, par exemple) ou, de nouveau depuis la loi du 21 février 2026, une attestation individuelle de l'éditeur.
3. Sans justificatif : l'amende de l'article 1770 duodecies du Code général des impôts s'applique.

Conséquence pratique : une esthéticienne en franchise qui paie 20 € de plus par mois pour une formule « avec caisse certifiée » achète une protection dont elle n'a pas besoin. Une gérante assujettie, elle, doit s'assurer que l'outil qui encaisse au comptoir est certifié, que ce soit son logiciel de rendez-vous ou une caisse séparée. En cas de doute, votre expert-comptable tranchera la question en une minute.

Combien coûte un logiciel sur un an ? Un exemple chiffré

Hypothèses, à remplacer par les vôtres : un institut à Angers, deux praticiennes, ouvert 46 semaines par an. Chaque semaine, dix clientes versent un acompte de 20 € en ligne, soit 460 acomptes et 9 200 € par an. Le reste est payé au comptoir sur le terminal de votre banque, identique quel que soit l'outil : on le laisse de côté.

1. Square Rendez-vous Plus. 19 € × 12 = 228 €. Frais sur les acomptes : 1,4 % de 9 200 €, soit 128,80 €, plus 0,25 € × 460 = 115 €. Total : 471,80 € par an.
2. Booksy, deux utilisatrices. (59 € + 10 €) × 12 = 828 €. Frais : 1,5 % de 9 200 €, soit 138 €, plus 115 €. Total : 1 081 € par an.
3. Planity, formule Agenda. 74 € × 12 = 888 €. Frais : 1,29 % de 9 200 €, soit 118,68 €, plus 0,17 € × 460 = 78,20 €. Total : 1 084,88 € par an ; 1 324,88 € avec la caisse (94 € par mois), 1 564,88 € avec la formule complète (114 € par mois).
4. Treatwell. 2 % de 9 200 €, soit 184 €. Si l'annuaire vous amène quatre nouvelles clientes par mois à 55 € la première visite : 55 € × 4 × 25 % = 55 € par mois, 660 € par an. Total : 844 €, plus un abonnement que Treatwell n'affiche pas.
5. Traxo, offre Pro en annuel. 80 € × 12 = 960 €. Frais : 3 % de 9 200 €, soit 276 €. Total : 1 236 € par an, site à votre nom compris ; 1 476 € au mois sans engagement (100 € × 12 + 276 €).

Lecture honnête : Square est de loin le moins cher, et Traxo prend le pourcentage le plus élevé sur les paiements en ligne. Entre Booksy, Planity Agenda et Traxo, l'écart ne dépasse pas 155 € par an, soit moins de trois soins du visage à 55 €. À ce niveau, le prix ne départage plus : la caisse, les cabines et le site à votre nom, si.

Le poste qui pèse vraiment n'est pas dans ce calcul : les rendez-vous non honorés. Une cliente absente à un soin d'une heure et quart, c'est une cabine et une praticienne immobilisées. Voyez comment régler l'acompte soin par soin.

Annuaire ou site à votre nom : que devient votre fichier clientes ?

Sur un annuaire, votre cliente réserve dans une liste où s'affichent aussi les instituts de votre rue. Sur votre site, elle ne voit que vous. Les deux se combinent : l'annuaire pour être découverte, votre site pour vos habituées. La question qui fâche arrive plus tard, le jour où vous changez d'outil.

Avant de signer, posez trois questions et demandez les réponses par écrit :

1. Puis-je exporter mes clientes, mes rendez-vous et mes paiements en fichier ? Faites un export d'essai avant de vous engager, pour voir ce qui sort vraiment.
2. Combien de temps puis-je encore y accéder après la résiliation ? Votre comptable aura besoin de l'historique des paiements après votre départ.
3. Comment résilie-t-on ? Un clic, un e-mail ou une lettre recommandée : la réponse dit beaucoup de la relation qui vous attend.

Chez Traxo, la réponse tient en une ligne : si vous résiliez, le site et le domaine s'arrêtent avec l'abonnement, et votre fichier clientes vous est rendu sur demande sous 30 jours, puis supprimé. Pendant que vous êtes abonnée, vous voyez chaque fiche, chaque rendez-vous et chaque paiement, et aucun autre institut ne s'affiche à côté du vôtre.

Ce que Traxo fait, et ce qu'il ne fait pas

Ce qu'il fait. Un site à votre nom, optimisé pour Google, avec la réservation en ligne, une durée par soin, le paiement en ligne, soin entier ou acompte, et une fiche par cliente : c'est l'offre Starter. Dès deux praticiennes, l'offre Pro ajoute un agenda et un compte par personne, jusqu'à six, la fiche Google, la carte à avis et la fidélité. Paiements en ligne : 3 % par encaissement, rien d'autre. Le détail : la prise de rendez-vous en ligne et notre page pour les instituts de beauté.

Ce qu'il ne fait pas. Pas de caisse en boutique ni de terminal : si vous êtes assujettie à la TVA, votre caisse certifiée reste à côté. Pas d'annuaire : Traxo ne vous amène pas de nouvelles clientes venues d'une liste, et si c'est ce qu'il vous faut, Booksy ou Planity le font mieux. Pas de gestion de stock de produits. Pas de cartes cadeaux dans l'offre Starter : elles sont dans l'offre Pro ; le carnet de prestations, pour vos forfaits de séances, est annoncé mais pas encore disponible. Et 3 % sur les paiements en ligne, c'est le taux le plus élevé du tableau. Et si vous résiliez, le site et le domaine s'arrêtent avec l'abonnement ; votre fichier clientes vous est rendu sur demande sous 30 jours, puis supprimé.

Vous ouvrez votre compte en ligne, sans rendez-vous, puis vous créez votre site, avec un appel de lancement de quinze minutes offert ; vous partez d'un modèle déjà construit pour les instituts plutôt que d'une page blanche.

Questions fréquentes

Existe-t-il un logiciel gratuit pour institut de beauté ?

Oui : RDV360 et Square Rendez-vous ont une formule à 0 €. Elle suffit pour démarrer seule ; les rappels SMS, la caisse certifiée ou le travail à plusieurs passent vite dans les offres payantes.

Quel est le meilleur logiciel pour un institut de beauté ?

Celui qui correspond à votre situation. Pour être découverte, un annuaire comme Booksy ou Planity. Pour démarrer à petit budget, RDV360 ou Square. Pour que vos clientes réservent chez vous, à votre nom, sans autre institut affiché à côté, un site avec réservation comme Traxo.

Un institut en micro-entreprise doit-il avoir une caisse certifiée ?

Pas s'il est en franchise en base de TVA : le BOFiP l'exclut expressément de l'obligation. Dès que vous facturez la TVA et enregistrez vos encaissements dans un logiciel, il faut un certificat ou l'attestation de l'éditeur.

Peut-on changer de logiciel sans perdre ses clientes ?

Oui, si l'outil que vous quittez permet d'exporter le fichier clientes et l'historique. Faites un export avant de résilier, et vérifiez que le nouvel outil sait l'importer.

Un institut peut-il demander un acompte à la réservation ?

Oui, soin par soin. Écrivez s'il s'agit d'arrhes ou d'un acompte : selon l'article L214-1 du Code de la consommation, une somme versée d'avance par un particulier vaut arrhes, sauf mention contraire. Affichez vos conditions d'annulation avant le paiement.

Vous préférez en parler d'abord ? 07 80 98 20 43 — une vraie personne, du lundi au samedi. Nous travaillons à distance partout en France, et nous nous déplaçons quand le projet le demande.