La Sua poltrona è occupata. Il Suo telefono, no.

La si cerca di sera, e si vuole prenotare subito

Il percorso di una nuova cliente dura due minuti: digita «parrucchiere» e la sua città, guarda i voti, apre due schede, sceglie quella con foto recenti e un pulsante per prenotare. Se l'unico modo per contattarLa è un numero da chiamare l'indomani, non prenoterà da Lei.

Traxo installa il Suo sito e la Sua scheda Google con la prenotazione integrata, su entrambi. Le Sue prestazioni, le durate, le tariffe, le foto dei Suoi lavori: la cliente sceglie l'orario senza disturbarLa, e l'appuntamento arriva direttamente nella Sua agenda.

• Prenotazione possibile da Google, Instagram e dal Suo sito
• Una pagina per ogni prestazione e per ogni quartiere coperto
• I Suoi lavori in foto, aggiornabili senza alcuna competenza tecnica

Il telefono squilla durante una colorazione

In un salone la chiamata arriva sempre al momento sbagliato: ha i guanti, la cliente accanto aspetta il risciacquo. Lascia squillare, e la persona al telefono chiama il salone successivo — oppure non richiama più.

La segretaria AI risponde con il nome del Suo salone, conosce le Sue prestazioni e le disponibilità, propone un orario e lo registra. Lei riceve un riepilogo scritto. Ciò che non può gestire, lo richiama in pausa, sapendo già di cosa si tratta.

Ogni prestazione ha la sua durata, e nulla si sovrappone

Un taglio uomo, una colorazione con tempo di posa, una ricostruzione unghie: tre durate diverse. Se la cliente sceglie sempre un'ora, la giornata va in tilt già dal secondo appuntamento — ed è Lei a dover chiamare per spostarlo.

In Traxo, ogni prestazione ha la sua durata reale, il suo tempo di posa e il tempo di riassetto della postazione. L'agenda colloca gli appuntamenti di conseguenza, per operatrice e per postazione o cabina, e propone di riempire i buchi alle clienti in lista d'attesa.

L'appuntamento prenotato a cui nessuno si presenta

Una cliente che non si presenta significa due ore di poltrona perse per sempre. In un mese, spesso vale più del costo di tutti i Suoi strumenti messi insieme — ed è l'unico fatturato che non si recupera mai.

Traxo richiede un acconto alla prenotazione, sulle prestazioni che sceglie Lei: quelle lunghe, le nuove clienti, il sabato. Il promemoria parte il giorno prima via SMS con un link per annullare, e un orario annullato in tempo torna subito disponibile per le clienti in attesa.

Le recensioni Google e le clienti che tornano

Si sceglie un salone in base alle recensioni e alle foto, quasi mai in base al prezzo. Il problema è noto: le clienti soddisfatte non pensano a scrivere una recensione, e chiederla di persona alla cassa mette tutti a disagio.

La richiesta parte automaticamente il giorno dopo, via SMS, con il link alla Sua scheda. Le clienti insoddisfatte arrivano prima da Lei, non in pubblico. E quando una cliente non torna dopo sei settimane, un promemoria discreto le propone il suo orario abituale.