
Che cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e chi altro vi ha accesso. Senza giri di parole: se un dato non è elencato qui, non lo abbiamo.
La società Les Artisans du Rendez-Vous, società per azioni semplificata francese (SAS) con sede legale in 40 avenue André Diligent, 59100 Roubaix, che gestisce il servizio Traxo, è titolare dei trattamenti descritti in questa pagina.
Non è stato nominato alcun responsabile della protezione dei dati: l'impresa non supera nessuna delle soglie che lo imporrebbero. Ogni richiesta relativa ai Suoi dati viene gestita all'indirizzo contact@traxo.fr.
Ogni riga corrisponde a un'azione da parte Sua. Non creiamo alcun elenco acquistato o arricchito altrove.
| Che cosa fa Lei | Che cosa raccogliamo | Base giuridica · durata |
|---|---|---|
| Richiede il Suo sito o di essere richiamato | Nome, impresa, mestiere, telefono, e-mail, città, messaggio | Legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta · 3 anni dall'ultimo contatto |
| Diventa cliente | Recapiti, sede, credenziali dell'account, contenuti che pubblica sul Suo sito | Esecuzione del contratto · durata dell'abbonamento, poi 3 anni |
| Paga il Suo abbonamento | Importi, fatture, stato del pagamento. I dati della carta vengono inseriti su Stripe e non transitano dai nostri server | Esecuzione del contratto e obbligo contabile · 10 anni per i documenti contabili |
| Prenota un appuntamento con noi | Nome, e-mail, fascia oraria scelta, tramite il modulo Cal.com integrato | Legittimo interesse a organizzare il colloquio · 1 anno |
| Scrive nella chat del sito | Contenuto della conversazione, e-mail se la lascia | Legittimo interesse a risponderLe · 1 anno |
| Consulta una pagina del sito | Misurazione delle visite senza cookie: pagina consultata, pagina precedente, provenienza del link (parametri utm), tipo di dispositivo, browser, paese. Nulla viene scritto sul Suo dispositivo | Legittimo interesse a misurare le visite del sito · 25 mesi |
| Apre il sito dimostrativo preparato per la Sua impresa | Le stesse misurazioni, collegate alla Sua impresa: data di apertura, canale tramite il quale Le è arrivato il link, fasi della visita guidata, pagine viste successivamente su traxo.fr | Legittimo interesse alla prospezione commerciale · 25 mesi, o fino alla Sua opposizione |
| Visita semplicemente il sito | Registri tecnici del server: indirizzo IP, pagina richiesta, marca temporale | Legittimo interesse alla sicurezza del servizio · 6 mesi |
Nessun campo indicato come facoltativo è necessario per ottenere una risposta. Non raccogliamo dati sanitari né dati sensibili ai sensi del GDPR, e il servizio non è destinato ai minori.
Internamente, soltanto le persone che ne hanno bisogno per risponderLe o per far funzionare il servizio. All'esterno, unicamente i fornitori seguenti, ciascuno vincolato da un contratto di responsabile del trattamento conforme all'articolo 28 del GDPR:
| OVH SAS | Hosting del sito e dei dati — Francia |
| Stripe | Incasso degli abbonamenti e dei pagamenti dei Suoi clienti, contrasto alle frodi — Irlanda e Stati Uniti |
| Cal.com | Prenotazione di appuntamenti online — Unione europea e Stati Uniti |
| Chat | Conversazioni avviate dal sito — Unione europea |
La misurazione delle visite non compare in questa tabella perché non ha alcun destinatario: lo strumento che la produce gira sui nostri server, insieme al sito, e quei dati non vengono trasmessi a nessuno.
Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo alcun dato. I dati possono essere comunicati a terzi soltanto in due casi: una richiesta dell'autorità giudiziaria o amministrativa alla quale siamo tenuti a rispondere e la trasmissione dei documenti contabili al nostro commercialista.
I Suoi dati sono ospitati in Francia. Due fornitori — Stripe e Cal.com — possono trattare determinati dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, se del caso, dalla certificazione di queste società nell'ambito del quadro UE-Stati Uniti per la protezione dei dati.
Lei dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sui Suoi dati, nonché del diritto di revocare un consenso già prestato e di stabilire la sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso.
È sufficiente una richiesta a contact@traxo.fr, senza formalità. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi se la richiesta è complessa, e in tal caso glielo comunichiamo. Può essere richiesto un documento d'identità in caso di ragionevole dubbio sulla Sua identità, e solo a tale scopo.
Se la nostra risposta non La soddisfa, può rivolgersi alla Commission nationale de l'informatique et des libertés, l'autorità francese per la protezione dei dati: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oppure cnil.fr.
Cifratura degli scambi in HTTPS, password memorizzate sotto forma di hash, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate, backup regolari e hosting in centri dati europei. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i Suoi diritti, effettuiamo la notifica alla CNIL entro 72 ore e La informiamo direttamente quando il rischio è elevato.
Questa pagina viene aggiornata non appena cambia un trattamento o un fornitore. La data in cima alla pagina indica l'ultima versione. Una modifica che La riguarda direttamente — una nuova finalità, un nuovo destinatario — Le viene segnalata via e-mail se è cliente.
Vuole sapere che cosa abbiamo su di Lei o chiederne la cancellazione? Basta un'e-mail.
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