Uw stoel is bezet. Uw telefoon niet.

Men zoekt u 's avonds, en wil meteen boeken

Het traject van een nieuwe klant duurt twee minuten: ze typt « kapper » en haar plaats, bekijkt de scores, opent twee profielen en kiest degene met recente foto's en een boekknop. Is de enige manier om u te bereiken een nummer dat ze morgen moet bellen, dan boekt ze niet bij u.

Traxo richt uw website en uw Google-profiel in met de boeking erop, op beide plekken. Uw diensten, tijden, tarieven en foto's van uw werk: de klant kiest haar moment zonder u te storen, en de afspraak valt rechtstreeks in uw agenda.

• Boeken mogelijk via Google, Instagram en uw website
• Een pagina per dienst en per wijk die u bedient
• Uw werk in foto, bijgewerkt zonder technische kennis

De telefoon gaat tijdens een kleuring

In een salon komt een oproep altijd op het verkeerde moment: uw handen zitten in de handschoenen, de klant naast u wacht op haar spoeling. U laat hem overgaan, en degene aan de andere kant belt de volgende salon — of belt nooit meer terug.

De AI-receptionist neemt op met de naam van uw salon, kent uw diensten en beschikbaarheid, stelt een moment voor en legt het vast. U krijgt een schriftelijke samenvatting. Wat ze niet kan afhandelen, belt u terug in uw pauze, terwijl u al weet waar het over gaat.

Elke dienst heeft zijn eigen tijdsduur, zonder overlap

Een herenknipbeurt, een kleuring met wachttijd, een nagelbehandeling: drie verschillende tijdsduren. Kiest de klant maar één uur, dan loopt de dag al bij de tweede afspraak uit — en dan bent u degene die belt om te verzetten.

Bij Traxo krijgt elke dienst zijn werkelijke tijdsduur, wachttijd en tijd om de werkplek klaar te maken. De agenda plant de afspraken daarop af, per medewerkster en per stoel of cabine, en biedt vrijgekomen plekken aan klanten op de wachtlijst.

Het gereserveerde moment waar niemand komt opdagen

Een klant die niet komt opdagen, betekent twee verloren uren stoeltijd die u nooit meer inhaalt. Op een maand is dat vaak meer dan de kosten van al uw hulpmiddelen samen — en het is de enige omzet die u nooit terugkrijgt.

Traxo vraagt een aanbetaling bij het boeken, voor de diensten die u zelf kiest: de lange behandelingen, nieuwe klanten, de zaterdag. De herinnering gaat de dag ervoor per sms, met een link om te annuleren, en een op tijd geannuleerd moment gaat meteen weer naar de wachtlijst.

De Google-reviews en de klanten die terugkomen

Men kiest een salon op reviews en foto's, bijna nooit op de prijs. Het bekende probleem: tevreden klanten denken er niet aan om te schrijven, en er mondeling om vragen bij het afrekenen maakt iedereen ongemakkelijk.

De aanvraag gaat automatisch de volgende dag per sms, met de link naar uw profiel. Ontevreden klanten komen eerst bij u terecht, niet in het openbaar. En komt een klant na zes weken niet terug, dan krijgt ze een discrete herinnering met haar vaste moment.