Lange tijdsloten die niet leeg blijven staan.

Vooruitbetaling verandert alles bij lange sloten

Een behandeling van 90 minuten legt een cabine, een behandelaar en de opruimtijd vast. Een klant die niet komt, kost u geen uur: hij kost u de halve dag, want het tijdslot verkoopt zichzelf niet de avond ervoor opnieuw.

Traxo vraagt de aanbetaling, of het volledige bedrag, op het moment van boeken. Dat is de norm in de wellnesswereld en niemand kijkt daarvan op: de klant boekt een moment, geen voornemen. Late annuleringen worden de uitzondering.

• Aanbetaling of volledige vooruitbetaling, afhankelijk van de behandeling
• Annuleringsvoorwaarden geaccepteerd vóór bevestiging
• Op tijd vrijgekomen tijdslot automatisch aangeboden aan de wachtlijst

Duobehandelingen, boekbaar zonder berichtenverkeer

Een duobehandeling zet tegelijk twee behandelaars en twee tafels in. Het is de meest gevraagde boeking en de lastigste om te plannen: drie keer heen en weer bellen om het moment te vinden waarop alles samenvalt.

De agenda zoekt zelf het moment waarop twee behandelaars en twee cabines vrij zijn, en toont alleen die tijdsloten. De klant kiest, betaalt, en de afspraak staat vast zonder één telefoontje.

Cadeaubonnen verkocht ook als u dicht bent

In december gaat een aanzienlijk deel van de omzet naar cadeaubonnen — en die worden vooral 's avonds en op zondag verkocht, wanneer niemand kan opnemen. Papieren bonnen raken vervolgens kwijt en niemand weet meer wat er nog ingewisseld moet worden.

De bonnen worden online verkocht, per e-mail verstuurd met uw eigen opmaak, en bijgehouden: bedrag, geldigheid, gebruiksdatum. De klant gebruikt hem meteen bij het boeken van zijn behandeling.

• Automatische verkoop en verzending, op elk moment
• Openstaande bonnen en hun geldigheid bijgehouden
• Direct te gebruiken in de online boeking

Rust wordt beoordeeld op de reviews

Een spa wordt gekozen op de sfeer: eerlijke foto's, een paar reviews die meer over de behandeling dan over de prijs gaan. Een leeg profiel maakt in de wellnesswereld onzeker — de klant vraagt zich af wat hij zal aantreffen.

De aanvraag voor een review gaat de volgende dag de deur uit, terwijl het gevoel er nog is. En de klantopvolging vertelt u wanneer een vaste klant van vorige maand niet is teruggekomen, met een bericht dat haar zaterdagslot aanbiedt.