Su sillón está ocupado. Su teléfono, no.

Le buscan por la noche, y quieren reservar en el momento

El recorrido de una clienta nueva dura dos minutos: escribe « peluquería » y su ciudad, mira las notas, abre dos fichas, y elige la que muestra fotos recientes y un botón para reservar. Si la única forma de contactar con usted es un número al que llamar mañana, no reserva en su salón.

Traxo instala su web y su ficha de Google con la reserva integrada, en los dos sitios. Sus servicios, sus duraciones, sus precios, sus fotos de trabajos: la clienta elige su hueco sin molestarle, y la cita cae directamente en su agenda.

• Reserva posible desde Google, Instagram y su web
• Una página por servicio y por barrio cubierto
• Sus trabajos en foto, actualizados sin ningún conocimiento técnico

El teléfono suena en mitad de un tinte

En un salón, la llamada llega siempre en el peor momento: usted tiene las manos con guantes, y la clienta de al lado espera su aclarado. Deja que suene, y la persona al otro lado llama al siguiente salón — o no vuelve a llamar nunca.

La recepcionista IA contesta con el nombre de su salón, conoce sus servicios y su disponibilidad, propone un hueco y lo apunta. Usted recibe un resumen por escrito. Lo que ella no puede resolver, usted lo llama en su descanso, sabiendo ya de qué se trata.

Cada servicio tiene su duración, y nada se solapa

Un corte de caballero, un tinte con tiempo de pausa, una manicura: tres duraciones distintas. Cuando la clienta solo elige « una hora », el día se descontrola desde la segunda cita — y es usted quien tiene que llamar para cambiarla.

En Traxo, cada servicio lleva su duración real, su tiempo de pausa y el tiempo de preparar el puesto para el siguiente. La agenda coloca las citas en consecuencia, por profesional y por puesto o cabina, y ofrece los huecos libres a las clientas en lista de espera.

El hueco reservado al que nadie se presenta

Una clienta que no viene son dos horas de sillón perdidas que no se recuperan. En un mes, eso suele suponer más que el coste de todas sus herramientas juntas — y es la única facturación que no se recupera nunca.

Traxo pide una señal al reservar, en los servicios que usted elige: los largos, las clientas nuevas, los sábados. El recordatorio se envía el día antes por SMS con un enlace para cancelar, y un hueco cancelado a tiempo se ofrece enseguida a las clientas en espera.

Las reseñas de Google y las clientas que vuelven

Se elige un salón por las reseñas y las fotos, casi nunca por el precio. El problema es conocido: sus clientas contentas no piensan en escribir una, y pedirla en persona al cobrar resulta incómodo para todos.

La solicitud se envía automáticamente al día siguiente, por SMS, con el enlace a su ficha. Las que no están contentas llegan primero a usted, no al público. Y cuando una clienta no vuelve al cabo de seis semanas, un recordatorio discreto le ofrece su hueco habitual.