Ihr Stuhl ist besetzt. Ihr Telefon nicht.

Man sucht Sie abends und will sofort buchen

Der Weg einer neuen Kundin dauert zwei Minuten: Sie tippt „Friseur“ und ihre Stadt, schaut sich die Bewertungen an, öffnet zwei Profile und wählt das mit aktuellen Fotos und einem Buchungs-Button. Ist der einzige Weg, Sie zu erreichen, eine Nummer, die man erst morgen anrufen kann, bucht sie nicht bei Ihnen.

Traxo richtet Ihre Website und Ihr Google-Profil mit Buchung an beiden Stellen ein. Ihre Leistungen, Dauern, Preise, Fotos Ihrer Arbeiten: Die Kundin wählt ihren Termin, ohne Sie zu stören, und der Termin landet direkt in Ihrem Kalender.

• Buchung über Google, Instagram und Ihre Website möglich
• Eine eigene Seite für jede Leistung und jeden Stadtteil
• Ihre Arbeiten in Fotos, ohne technischen Aufwand aktualisiert

Das Telefon klingelt mitten in einer Coloration

Im Salon klingelt das Telefon immer im falschen Moment: Sie tragen Handschuhe, die Kundin nebenan wartet aufs Ausspülen. Sie lassen es klingeln, und die Anruferin ruft im nächsten Salon an — oder meldet sich nie wieder.

Der KI-Telefonassistent antwortet mit dem Namen Ihres Salons, kennt Ihre Leistungen und freien Termine, schlägt einen Termin vor und trägt ihn ein. Sie erhalten eine schriftliche Zusammenfassung. Was er nicht klären kann, rufen Sie in Ihrer Pause zurück — und wissen dann schon, worum es geht.

Jede Leistung hat ihre Dauer, nichts überschneidet sich

Ein Herrenschnitt, eine Coloration mit Einwirkzeit, eine Nagelmodellage: drei unterschiedliche Dauern. Bucht die Kundin nur eine Stunde ein, gerät der Tag schon beim zweiten Termin durcheinander — und Sie sind es, die anrufen müssen, um zu verschieben.

In Traxo trägt jede Leistung ihre tatsächliche Dauer, ihre Einwirkzeit und die Zeit zum Herrichten des Platzes danach. Der Kalender setzt die Termine entsprechend, pro Mitarbeiterin und pro Platz oder Kabine, und bietet frei gewordene Lücken den Kundinnen auf der Warteliste an.

Der gebuchte Termin, zu dem niemand kommt

Eine Kundin, die nicht kommt, bedeutet zwei Stunden leeren Stuhl, die sich nicht nachholen lassen. Über einen Monat gerechnet, ist das oft mehr als die Kosten all Ihrer Geräte zusammen — und der einzige Umsatz, den Sie nie wieder hereinholen.

Traxo verlangt bei der Buchung eine Anzahlung, für die Leistungen, die Sie auswählen: lange Termine, neue Kundinnen, Samstage. Die Erinnerung geht am Vortag per SMS raus, mit einem Link zum Stornieren, und ein rechtzeitig abgesagter Termin geht sofort an die wartenden Kundinnen weiter.

Google-Bewertungen, und die Kundinnen, die wiederkommen

Ein Salon wird nach Bewertungen und Fotos ausgewählt, fast nie nach dem Preis. Das bekannte Problem: Zufriedene Kundinnen denken nicht daran, etwas zu schreiben, und an der Kasse danach zu fragen, ist beiden Seiten unangenehm.

Die Anfrage geht automatisch am nächsten Tag per SMS raus, mit dem Link zu Ihrem Profil. Unzufriedene Kundinnen erreichen zuerst Sie, nicht die Öffentlichkeit. Und wenn eine Kundin seit sechs Wochen nicht mehr da war, bietet ihr eine dezente Erinnerung ihren gewohnten Termin an.