Zwei Kabinen, drei Kosmetikerinnen, ein Kalender.

Eine Kabine, nicht zwei Kundinnen

In einem Studio überschneiden sich zwei Ressourcen: die Kosmetikerin und die Kabine. Ein Papierkalender sieht keine von beiden: Eine Kabine wird doppelt vergeben, eine Behandlung um 14 Uhr versprochen, obwohl der Tisch besetzt ist, und am Ende muss telefonisch verschoben werden.

Traxo denkt beide mit. Jede Leistung braucht eine qualifizierte Kosmetikerin und eine freie Kabine, samt Rüstzeit zwischen zwei Kundinnen. Die online angezeigten Termine sind also immer wirklich verfügbar.

• Leistungen an die jeweils qualifizierten Kosmetikerinnen gebunden
• Kabinen und Nagelplätze als Ressourcen verwaltet
• Reinigungszeit zwischen zwei Kundinnen eingerechnet

Abos automatisch im Blick

Abos sind Ihre Liquidität: sechs im Voraus bezahlte Termine, eine Kundin, die wiederkommt. Doch sobald sie auf einer Karteikarte notiert werden, weiß niemand mehr, wie viele Termine übrig sind oder seit wann die Karte liegen bleibt.

Jedes Abo wird erfasst, bei jedem Besuch abgebucht und ist für die Kundin einsehbar. Bleiben noch zwei Termine und rückt das Ablaufdatum näher, erinnert eine Nachricht daran – die wirksamste Erinnerung in diesem Geschäft.

Lange Behandlungen abgesichert

Eine Gesichtsbehandlung von einer Stunde und fünfzehn Minuten oder eine komplette Modellage blockiert eine Kosmetikerin und eine Kabine. Eine Kundin, die nicht erscheint, kostet diese Stunde – und oft eine andere Kundin, die am selben Morgen abgewiesen wurde.

Die Anzahlung wird bei der Buchung für lange Behandlungen und bei Neukundinnen verlangt. Die Erinnerung geht am Vortag raus, eine Absage bleibt innerhalb der von Ihnen festgelegten Frist möglich, und der freigewordene Termin geht an wartende Kundinnen zurück.

Das Profil, das überzeugt

Eine neue Kundin vergleicht drei Studios ein paar Straßen weiter. Entscheidend sind: Fotos Ihrer Arbeiten, eine übersichtliche Preisliste und aktuelle Bewertungen. Der Preis kommt erst danach.

Die Bewertungsanfrage geht am Tag nach der Behandlung raus. Die Historie jeder Kundin – verwendete Produkte, Empfindlichkeiten, gewohnte Kosmetikerin – bleibt abrufbar, was den zweiten Termin besser macht als den ersten.

• Automatische Bewertungsanfrage nach dem Besuch
• Kundenkarte mit Produkten, Allergien und Vorlieben
• Fotos der Arbeiten auf Website und Google-Profil