Die Werkstatt füllt sich, ohne über die Anmeldung zu laufen.

Jede Leistung mit echter Zeit pro Bühne

Eine Werkstatt plant man nicht in Terminen, sondern in belegten Bühnen: zwei Hebebühnen, anderthalb Mechaniker, Fahrzeuge, die manchmal den ganzen Tag stehen. Ein falsch kalkulierter Termin blockiert die Bühne und lässt den nächsten Kunden im Wartebereich sitzen.

Jede Leistung ist mit ihrer Dauer, ihrer Bühne und einer möglichen Standzeit hinterlegt. Der Kunde wählt eine Leistung und einen wirklich freien Termin und sieht sofort, ob er das Fahrzeug schon am Vortag bringen muss.

• Dauer und Bühne pro Leistung, Standzeit inklusive
• Abgabe am Vortag vorgeschlagen, wenn die Dauer es verlangt
• Fahrzeuge pro Tag gedeckelt auf das, was die Werkstatt schafft

Anrufe am Morgen, ohne Bühne zu verlassen

Zwischen 8 und 10 Uhr kommt alles gleichzeitig: Kunden, die ihr Auto bringen, Anrufe, Lieferanten. Genau in dieser Zeit gehen die meisten Anrufe verloren – und oft sind es Termine für eine Inspektion.

Der KI-Telefonassistent nimmt Fahrzeug, Kilometerstand und Symptom auf und schlägt einen Termin vor. Anfragen, die er nicht bearbeitet – Gutachten, Karosserie –, leitet er weiter und hinterlässt Ihnen eine Zusammenfassung für den Rückruf.

Zusatzkosten schriftlich, mit Foto

Sie bauen aus, finden ein defektes Lager, es kommen 250 € dazu. Am Telefon hört der Kunde nur „es wird teurer“ und blockt ab, vor allem wenn er nichts sieht.

Sie schicken den Zusatzkostenvoranschlag aus der Werkstatt, mit Foto des Teils. Der Kunde bestätigt vom eigenen Telefon aus, die Zustimmung wird mit Datum gespeichert. Streit bei der Übergabe entfällt.

• Zusatzkostenvoranschlag mit Fotos verschickt
• Zustimmung mit Datum gespeichert
• Restbetrag online zahlbar, vor Abholung des Fahrzeugs

Das Serviceheft, das Kunden zurückbringt

Ein Autofahrer wechselt die Werkstatt oft ohne besonderen Grund: Er hat einfach vergessen, wo er letztes Jahr war. Niemand hat ihn erinnert, also hat er „Werkstatt“ ins Telefon getippt.

Traxo speichert die Historie pro Fahrzeug und schickt die Erinnerung zum passenden Kilometerstand oder Datum: Inspektion, Hauptuntersuchung, Saisonreifen, Klimaanlage. Die Bewertungsanfrage geht bei der Übergabe raus, wenn alles gut gelaufen ist.