Een klant die moet bellen om te boeken, belt precies wanneer u uw handen vol hebt — of belt helemaal niet. Zo laat Traxo hem zelf een tijd kiezen, zonder dat u de regie over uw dag kwijtraakt.
4 min lezen6 onderdelen in uw pakketBij de start samen met u ingesteld
In het kort
Een boekknop op uw website en uw Google-profiel, uw echte beschikbaarheid, de juiste duur per dienst, een aanbetaling als u dat wilt, en alles komt in de agenda die u al gebruikt. Herinneringen en verzette afspraken regelen zich zonder u.
01
Boeken in twee klikken op uw website, zonder te bellen
Een knop op uw website en op uw Google-profiel. De klant ziet welke tijden echt vrij zijn, kiest er een en krijgt binnen een seconde zijn bevestiging. Geen telefoongesprek, geen berichten die u 's avonds nog moet beantwoorden.
U bepaalt hoeveel er automatisch gaat: direct boeken voor de diensten die u blind kunt doen, een aanvraag die u eerst goedkeurt voor klussen waarover u vooraf wilt overleggen.
Dag en nacht open, ook op zondag
Direct een bevestiging per SMS en e-mail
Zelf goedkeuren kan, per dienst
Boeken — wat de klant zietDinsdag 14 september
Lekkage opsporen45 min · € 80
08:3010:0014:0016:30
Aanbetaling gevraagd€ 24 · online betaald
02
Iedere medewerker, elk team een eigen agenda
Drie kappers, twee montageploegen: de klant kiest bij wie hij boekt, of Traxo geeft de afspraak aan wie het eerst vrij is. Iedereen heeft zijn eigen werktijden, vrije dagen en de diensten die hij beheerst.
U hebt allebei de overzichten: de dag van iedereen in één oogopslag, of de agenda van één persoon als u iets moet verschuiven.
Uit de praktijk · kapsalon, 3 stoelen
Elke kapster heeft haar eigen dagen en specialiteiten. De klant boekt bij haar vaste kapster; zit die vol, dan stelt de website de eerste voor die wel vrij is, in plaats van de klant te laten gaan.
03
De juiste duur voor elke dienst
Kleuren duurt langer dan knippen, een ontstopping korter dan een nieuwe boiler. Elke dienst heeft zijn eigen duur en het boeksysteem houdt zich daaraan: nooit meer twee klanten op hetzelfde moment.
Daar voegen we aan toe wat een dag haalbaar maakt: reistijd tussen twee klussen, een pauze als u die wilt, en een minimale boektermijn zodat niemand boekt voor over tien minuten.
Veelgemaakte fout
Alle tijden van de dag openzetten zonder reistijd. Uw agenda loopt vol, de dag is niet te doen, en u bent degene die moet bellen om afspraken te verzetten.
04
De aanbetaling wordt vanzelf gevraagd
Een vast bedrag of een percentage, gevraagd bij het boeken. Een klant die al iets betaald heeft, komt ook echt: het eenvoudigste middel tegen no-shows.
Uw annuleringsvoorwaarden staan in beeld vóór de betaling, en de klant gaat ermee akkoord. Het restbedrag rekent u daarna ter plekke of online af, net wat u wilt.
05
Alles komt in de agenda die u al gebruikt
Google Agenda, Apple, Outlook: de afspraak komt erin, met een adres dat meteen uw navigatie opent en de reden van het bezoek. 's Ochtends hoeft u nergens anders te kijken.
De koppeling werkt twee kanten op: wat u in uw eigen agenda blokkeert, is binnen een minuut online niet meer te boeken. Daardoor is dubbel boeken onmogelijk.
Herinneren en verzetten, zonder dat u er iets voor doet
De klant krijgt de dag ervoor een herinnering, met de tijd en het adres. Moet hij verzetten, dan doet hij dat zelf, binnen de grenzen die u hebt gesteld — bijvoorbeeld nooit later dan twee uur van tevoren.
De tijd die vrijkomt, staat meteen weer online en kan door iemand anders geboekt worden. U krijgt een melding, zonder dat u per SMS hebt hoeven overleggen.
Veelgestelde vragen
Ja. U kunt al uw diensten op ‘zelf goedkeuren’ zetten: de klant doet een aanvraag, u accepteert met één tik op uw telefoon. Veel ondernemers beginnen zo en zetten daarna de eenvoudige diensten op automatisch.
Bij de start stellen we samen uw diensten, de duur en uw beschikbaarheid in. U hoeft alleen goed te keuren.
