Vaste uren, klanten die blijven.

Dinsdag vastgezet voor het jaar

Uw planning bestaat uit afspraken die zich herhalen: dinsdag 9 uur bij mevrouw Léger, dinsdag 14 uur bij meneer Ranc. Op een kladblok is één vakantieweek of een feestdag al genoeg om fouten te maken die u terugbetaalt met ritten voor niets.

Vaste bezoeken worden één keer ingepland, met de reistijd tussen twee adressen. Een uitzonderlijke verplaatsing regelt u door de regel te verzetten, en de klant krijgt automatisch het nieuwe tijdstip.

• Wekelijkse of tweewekelijkse uren, één keer ingesteld
• Reistijd tussen twee huizen meegerekend
• Klant gewaarschuwd per sms bij een wijziging

Aanvragen gefilterd vooraf

Op pad gaan voor een offerte van twee uur per week is alleen rendabel als de vraag past bij uw beschikbare uren en uw werkgebied. De helft van de telefoontjes gaat over uren die u niet heeft, of gemeentes die te ver weg liggen.

De online aanvraag vraagt naar oppervlakte, frequentie, woonplaats en gewenste dagen, en toont daarna alleen wat u echt kunt aanbieden. Aanvragen buiten uw gebied worden beleefd geweigerd, zonder dat u hoeft terug te bellen.

Uren geregistreerd, betaald

Het vervelende onderwerp van dit vak is geld: vergeten cheques, contant geld dat niet klopt, overuren waarover gediscussieerd wordt. Dat tast een verder prima relatie aan.

Elk bezoek wordt geregistreerd met begin- en eindtijd. De betaling verloopt online, bij elk bezoek of op de maandfactuur, en het jaaroverzicht van de bestede uren wordt gegenereerd zonder dat u alles opnieuw hoeft op te tellen.

• Bezoeken met tijdstempel, uren opgeteld
• Online betaald, per bezoek of per maand
• Jaaroverzicht klaar voor elke klant

De buurt beveelt u aan

Uw beste klanten komen uit dezelfde buurt: een buurvrouw noemt uw naam, en de persoon checkt Google. Staat daar niets, of geen reviews, dan stopt de aanbeveling meteen.

De aanvraag voor een review gaat de eerste weken na de start automatisch de deur uit. En als een klant minder vaak wil of niets meer laat horen, weet u het op tijd om erover te praten — zo blijven de gaten uit uw planning.