Giri di lavoro e sostituzioni
Un'impresa di pulizie si regge sulla regolarità: diciotto sedi, tre interventi a settimana, sette operatori. Il vero lavoro di gestione è l'imprevisto — una malattia comunicata alle 17 per un giro che inizia alle 18.
Ogni sede ha i suoi interventi, il suo operatore abituale e le sue istruzioni. Una sostituzione si fa spostando una riga: il sostituto riceve l'indirizzo, le istruzioni e il codice d'accesso, e il cliente viene informato del cambio.
- Agenda per sede e per operatore, spostamenti inclusi
- Istruzioni e codici d'accesso legati alla sede
- Sostituzione in una riga, tutti avvisati
