Ihr Kalender füllt sich von selbst – über Ihre Website.
Wer zum Buchen anrufen muss, ruft genau dann an, wenn Sie die Hände voll haben – oder gar nicht. So lässt Traxo Ihre Kunden ihren Termin selbst wählen, ohne dass Sie die Kontrolle über Ihren Tag verlieren.
4 Min. Lesezeit6 Bausteine im Paket enthaltenBei der Einrichtung mit Ihnen eingestellt
Auf einen Blick
Ein Buchungsknopf auf Ihrer Website und in Ihrem Google-Profil, Ihre tatsächlich freien Zeiten, die richtige Dauer für jede Leistung, auf Wunsch eine Anzahlung – und alles landet in dem Kalender, den Sie schon nutzen. Erinnerungen und Verschiebungen laufen ohne Sie.
01
Mit zwei Klicks auf Ihrer Website buchen, ohne Anruf
Ein Knopf auf Ihrer Website und in Ihrem Google-Profil. Der Kunde sieht Ihre wirklich freien Zeiten, wählt eine davon und hat sofort seine Bestätigung. Kein Anruf, keine Nachricht, die Sie abends noch beantworten müssen.
Sie bestimmen, wie viel automatisch läuft: direkte Buchung für die Leistungen, bei denen alles klar ist, Anfrage mit Freigabe für die, bei denen Sie vorher kurz mit dem Kunden sprechen möchten.
Rund um die Uhr buchbar, auch sonntags
Sofortige Bestätigung per SMS und E-Mail
Auf Wunsch manuelle Freigabe, Leistung für Leistung
Buchung – KundenansichtDienstag, 14. September
Lecksuche45 Min. · 80 €
08:3010:0014:0016:30
Anzahlung verlangt24 € · online bezahlt
02
Jede Person, jedes Team hat einen eigenen Kalender
Drei Friseure, zwei Montageteams: Der Kunde wählt, bei wem er bucht, oder Traxo gibt den Termin an den Ersten, der frei ist. Jeder hat seine Arbeitszeiten, seinen Urlaub und die Leistungen, die er beherrscht.
Sie selbst haben beide Ansichten: den Tag aller auf einen Blick oder den Kalender einer einzelnen Person, wenn etwas verschoben werden muss.
Aus der Praxis · Friseursalon mit 3 Plätzen
Jede Friseurin hat ihre Tage und ihre Spezialitäten. Die Kundin bucht bei ihrer Friseurin; ist diese ausgebucht, schlägt die Website die nächste freie vor, statt die Kundin gehen zu lassen.
03
Die richtige Dauer für jede Leistung
Eine Färbung dauert länger als ein Haarschnitt, der Tausch eines Warmwasserspeichers länger als eine Rohrreinigung. Jede Leistung hat ihre eigene Dauer, und die Buchung hält sich daran: nie wieder zwei Kunden zur selben Zeit.
Dazu kommt, was einen Tag machbar macht: die Fahrzeit zwischen zwei Einsätzen, eine Pause, wenn Sie eine wollen, und eine Mindestvorlaufzeit, damit niemand für in zehn Minuten bucht.
Häufiger Fehler
Alle Zeiten des Tages freigeben, ohne Fahrzeit einzuplanen. Der Kalender füllt sich, der Tag ist nicht zu schaffen, und am Ende rufen Sie selbst an, um Termine zu verschieben.
04
Die Anzahlung wird automatisch verlangt
Ein fester Betrag oder ein Prozentsatz, fällig bei der Buchung. Wer eine Anzahlung geleistet hat, kommt auch: Das ist das einfachste Mittel gegen geplatzte Termine.
Ihre Stornobedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und vom Kunden akzeptiert. Den Restbetrag kassieren Sie danach vor Ort oder online, wie Sie möchten.
05
Alles landet in dem Kalender, den Sie schon nutzen
Google Kalender, Apple, Outlook: Der Termin wird dort eingetragen, mit anklickbarer Adresse fürs Navi und dem Grund des Besuchs. Morgens müssen Sie nichts Neues aufmachen.
Der Abgleich funktioniert in beide Richtungen: Was Sie in Ihrem privaten Kalender blocken, ist innerhalb einer Minute online nicht mehr buchbar. Deshalb sind Doppelbuchungen unmöglich.
Mittwoch, 15.synchronisiert · Google Kalender
08:30Warmwasserspeicher – Lindenstraße 12, Köln · 1 Std. 30 Min.
10:30Fahrt – 22 Min. · automatisch eingeplant
11:00Lecksuche – Frechen · Anzahlung bezahlt
14:00Von Ihnen geblockt – online nicht buchbar
06
Erinnerungen und Verschiebungen, ohne dass Sie gestört werden
Der Kunde bekommt am Vortag eine Erinnerung mit Uhrzeit und Adresse. Muss er verschieben, macht er das selbst – in den Grenzen, die Sie festgelegt haben, zum Beispiel nie weniger als zwei Stunden vorher.
Der frei gewordene Termin ist sofort wieder online und kann von jemand anderem gebucht werden. Sie werden informiert, ohne per SMS hin und her verhandeln zu müssen.
Häufige Fragen
Ja. Sie können alle Leistungen auf manuelle Freigabe stellen: Der Kunde schickt eine Anfrage, Sie bestätigen mit einem Tipp auf dem Handy. Viele fangen so an und lassen die einfachen Leistungen später automatisch laufen.
Leistungen, Dauer und freie Zeiten stellen wir bei der Einrichtung mit Ihnen ein. Sie müssen nur noch zustimmen.
