Chi risponde per primo si aggiudica l'intervento.

Ogni intervento ha la sua durata

Una disotturazione non richiede il tempo di uno scaldabagno, e un sopralluogo non è un intervento. Finché il cliente sceglie solo un'ora, la Sua giornata è sbagliata già dal secondo appuntamento: arriva in ritardo dal successivo e finisce per chiamare per spostarlo.

In Traxo, ogni prestazione porta la sua durata reale, il suo acconto e il tempo di spostamento incluso. Il cliente sceglie una prestazione, non uno slot vuoto, e l'agenda calcola il resto. Due clienti non possono più finire nella stessa ora.

• Due fasce d'urgenza riservate ogni mattina, liberate se non servono
• Preavviso minimo per la prenotazione: nessuno prenota per tra dieci minuti
• Spostamento aggiunto automaticamente tra due indirizzi

La chiamata delle sei non va persa

Una perdita non aspetta domani: il cliente chiama finché qualcuno non risponde. Se Lei è già in intervento, in tre minuti è dal concorrente — e non c'è richiamata possibile, il posto è preso.

La segretaria AI risponde a Suo nome, annota l'indirizzo, cosa perde e se l'acqua è chiusa. Dà un tempo realistico e propone la Sua fascia d'urgenza quando è libera. Riceve un riepilogo di quattro righe; spesso l'intervento è già fissato quando lo legge.

Preventivo dal furgone

Dopo il sopralluogo, il preventivo si prepara dal telefono a partire dalle Sue voci abituali — manodopera, materiali, spostamento — e il cliente lo firma online la sera stessa. Un preventivo inviato in giornata si firma molto più spesso di uno inviato il weekend successivo.

L'acconto è richiesto alla firma. È ciò che paga il materiale e rende seria la data. Se non si muove nulla dopo sette giorni, il sollecito parte da solo, con garbo, senza doverlo reclamare.

• Fascia di prezzo mostrata prima del sopralluogo: i fuori budget si filtrano da soli
• Firma online, acconto pagato con carta
• Saldo incassato sul posto o tramite link, a Sua scelta

Le recensioni che convincono

Un idraulico si sceglie nell'urgenza, su ciò che si vede per primo: un voto, un numero di recensioni, una foto di un lavoro pulito. I Suoi clienti soddisfatti non pensano a scrivere, e chiederlo a voce mentre escono mette tutti a disagio.

La richiesta parte il giorno dopo via SMS, con il link diretto alla Sua scheda. Un cliente scontento viene reindirizzato a Lei prima di pubblicare: Lo richiama, risolve, e l'incidente non compare in pubblico.