Wer zuerst rangeht, bekommt den Auftrag.

Dauer und Anzahlung je Einsatz

Eine Rohrreinigung dauert nicht so lange wie ein Boileraustausch, und ein Besichtigungstermin ist kein Einsatz. Solange der Kunde nur eine Uhrzeit wählt, stimmt Ihr Tagesplan ab dem zweiten Termin nicht mehr: Sie kommen beim nächsten Kunden zu spät an und rufen am Ende reihenweise an, um zu verschieben.

Bei Traxo trägt jede Leistung ihre tatsächliche Dauer, ihre Anzahlung und die passende Fahrzeit. Der Kunde wählt eine Leistung, keinen leeren Termin, und der Kalender rechnet den Rest aus. Zwei Kunden können nicht mehr auf dieselbe Uhrzeit fallen.

• Jeden Morgen zwei reservierte Notdienst-Termine, freigegeben, wenn sie nicht gebraucht werden
• Mindestvorlauf vor der Buchung: Niemand bucht für in zehn Minuten
• Fahrzeit wird automatisch zwischen zwei Adressen eingeplant

Der frühe Anruf geht nicht unter

Ein Rohrbruch wartet nicht bis morgen: Der Kunde ruft so lange an, bis jemand abnimmt. Sind Sie schon im Einsatz, ist er in drei Minuten beim Mitbewerber – und ein Rückruf bringt nichts mehr, der Auftrag ist weg.

Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, notiert Adresse, was undicht ist und ob das Wasser bereits abgestellt wurde. Er nennt eine realistische Wartezeit und bietet Ihren Notdienst-Termin an, wenn er frei ist. Sie erhalten eine Zusammenfassung in vier Zeilen – oft ist der Termin schon gebucht, wenn Sie sie lesen.

Angebot vor Ort, Termin gesichert

Nach dem Termin wird das Angebot direkt vom Handy aus erstellt, anhand Ihrer üblichen Posten – Arbeitszeit, Material, Anfahrt – und der Kunde unterschreibt es noch am selben Abend online. Ein Angebot, das am selben Tag verschickt wird, wird deutlich öfter angenommen als eines, das erst am folgenden Wochenende kommt.

Die Anzahlung wird bei der Unterschrift fällig. Sie deckt das Material und macht den Termin verbindlich. Bewegt sich nach sieben Tagen nichts, geht die Erinnerung von selbst raus – höflich, ohne dass Sie nachhaken müssen.

• Preisspanne vor dem Termin sichtbar: Anfragen außerhalb Ihres Budgets fallen von selbst weg
• Online-Unterschrift, Anzahlung per Karte bezahlt
• Restbetrag vor Ort oder per Zahlungslink, ganz wie Sie möchten

Bewertungen, die überzeugen

Man wählt einen Klempner im Notfall nach dem, was man zuerst sieht: eine Bewertung, eine Anzahl an Rezensionen, ein Foto von sauberer Arbeit. Ihre zufriedenen Kunden denken selten daran, etwas zu schreiben, und danach zu fragen, während man gerade geht, ist beiden unangenehm.

Die Bitte um eine Bewertung geht am Folgetag per SMS raus, mit direktem Link zu Ihrem Profil. Ein unzufriedener Kunde wird zuerst an Sie weitergeleitet, bevor er etwas veröffentlicht: Sie rufen zurück, klären es, und der Vorfall wird nicht öffentlich sichtbar.