Wie het eerst opneemt, krijgt de klus.

Duur en aanbetaling per klus

Ontstoppen duurt niet zo lang als een boiler vervangen, en een offertebezoek is geen klus. Zolang de klant alleen een uur kiest, klopt uw dag al vanaf de tweede afspraak niet meer: u komt te laat bij de volgende, en uiteindelijk belt u rond om alles te verschuiven.

Bij Traxo heeft elke klus haar werkelijke duur, haar aanbetaling en de reistijd die erbij hoort. De klant kiest een klus, geen leeg tijdslot, en de agenda rekent de rest uit. Twee klanten kunnen niet meer op hetzelfde uur terechtkomen.

• Elke ochtend twee spoedsloten vrijgehouden, vrijgegeven als ze niet nodig zijn
• Minimale boekingstermijn: niemand boekt voor over tien minuten
• Reistijd automatisch toegevoegd tussen twee adressen

Geen oproep meer verloren

Een lekkage wacht niet tot morgen: de klant belt door tot iemand opneemt. Bent u al bij een klus, dan zit hij binnen drie minuten bij de concurrent — en terugbellen heeft geen zin, de klus is weg.

De AI-receptionist neemt op namens u, noteert het adres, wat er lekt en of het water is afgesloten. Ze geeft een realistische inschatting en biedt uw spoedslot aan als het vrij is. U krijgt een samenvatting van vier regels; vaak staat de klus al ingepland tegen de tijd dat u hem leest.

Snelle offerte, vaste datum

Na het bezoek stelt u de offerte samen vanaf uw telefoon, met uw gebruikelijke posten — arbeid, materiaal, verplaatsing — en de klant ondertekent hem diezelfde avond nog online. Een offerte die dezelfde dag verstuurd wordt, wordt veel vaker getekend dan een offerte die pas het weekend erop komt.

De aanbetaling wordt bij ondertekening gevraagd. Daarmee betaalt u het materiaal en wordt de datum serieus. Gebeurt er na zeven dagen niets, dan gaat de herinnering vanzelf de deur uit, beleefd, zonder dat u hoeft aan te dringen.

• Prijsindicatie vooraf zichtbaar: klanten buiten budget haken vanzelf af
• Online ondertekend, aanbetaling per kaart voldaan
• Restbedrag ter plekke of via betaallink, uw keuze

Reviews winnen de volgende klus

Een loodgieter wordt in allerijl gekozen, op wat men als eerste ziet: een score, een aantal reviews, een foto van een opgeruimde klus. Tevreden klanten denken niet uit zichzelf aan een review, en er live om vragen bij het weggaan voelt voor iedereen ongemakkelijk.

De aanvraag gaat de volgende dag per sms, met een directe link naar uw profiel. Een ontevreden klant wordt eerst naar u doorgestuurd voordat hij iets plaatst: u belt terug, u lost het op, en het incident komt nooit online te staan.