Gana la intervención quien responde primero.

Cada trabajo, su duración y su señal

Un desatasco no lleva lo mismo que un calentador, y una visita de presupuesto no es una intervención. Mientras el cliente solo elija una hora, su jornada se descuadra desde la segunda cita: llega tarde a la siguiente y acaba llamando para retrasarla.

En Traxo, cada servicio lleva su duración real, su señal y el tiempo de desplazamiento correspondiente. El cliente elige un servicio, no un hueco vacío, y la agenda calcula el resto. Dos clientes ya no pueden coincidir en la misma hora.

• Dos huecos de urgencia reservados cada mañana, liberados si no se usan
• Antelación mínima para reservar: nadie reserva para dentro de diez minutos
• Desplazamiento añadido automáticamente entre dos direcciones

La llamada de madrugada, atendida

Una fuga no espera a mañana: el cliente llama hasta que alguien contesta. Si usted ya está en otra intervención, en tres minutos está con la competencia, y no hay segunda oportunidad: el trabajo ya está adjudicado.

La recepcionista IA contesta en su nombre, anota la dirección, qué es lo que gotea y si el agua está cortada. Da un plazo realista y ofrece su hueco de urgencia cuando está libre. Usted recibe un resumen de cuatro líneas; la cita suele estar ya cerrada cuando lo lee.

Presupuesto desde la furgoneta

Tras la visita, el presupuesto se prepara desde su móvil con sus partidas habituales —mano de obra, materiales, desplazamiento— y el cliente lo firma online esa misma noche. Un presupuesto enviado el mismo día se firma mucho más que uno enviado el fin de semana siguiente.

La señal se pide al firmar. Con ella se paga el material y la fecha se vuelve firme. Si a los siete días no hay respuesta, el recordatorio se envía solo, con educación, sin que usted tenga que reclamar nada.

• Horquilla de precio visible antes de la visita: los presupuestos fuera de rango se descartan solos
• Firma online, señal pagada con tarjeta
• Resto cobrado in situ o por enlace de pago, como usted prefiera

Reseñas que deciden la próxima vez

Un fontanero se elige con prisa, por lo primero que se ve: una nota, un número de reseñas, una foto de un trabajo limpio. Sus clientes satisfechos no piensan en escribir, y pedírselo de viva voz al despedirse incomoda a todos.

La solicitud se envía al día siguiente por SMS, con el enlace directo a su ficha. Un cliente descontento es dirigido primero hacia usted, antes de publicar nada: usted le llama, lo soluciona, y el problema no queda expuesto en público.